Ciao Matt1846,
il monitoraggio del consumo energetico si aggiorna automaticamente entro un mese dall'attivazione del nuovo dispositivo.
Se hai aggiunto di recente i tuoi climatizzatori all'app, ti invito dunque ad attendere per dar modo all'applicazione di aggiornare automaticamente i dati. Se hai configurato le macchine già da tempo, invece, è possibile che vi sia un'anomalia a livello di configurazione o che debba essere svolta qualche azione sui climatizzatori.
Contatta il numero verde o la Live Chat dedicata al supporto "Aria Condizionata" per ricevere assistenza:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Il Servizio Clienti è gratuito e attivo 7 giorni su 7 (dalle 9 alle 19), raggiungibile da telefono fisso o cellulare.
Resto a disposizione.
Ciao!
