Dex wireless inusabile

[hmatte]

Buonasera a tutti,

volevo chiedervi se qualcun altro avesse riscontrato problemi nell'usare Samsung Dex.

Quando connetto il telefono a Dex sul PC (soprattutto se in modalità wireless) il programma è inusabile, la schermata appare tutta glitchata e quindi inusabile in quanto non si riesce a vedere nulla. Questo mi succede praticamente sempre in modalità wireless e qualche volta in modalità cablata. 

È successo anche a voi? Se si, avete trovato qualche modo per risolvere il problema?

Per la cronaca, utilizzo un Galaxy S21 ed un Lenovo Flex 5.

Grazie mille per l'attenzione!

[Sabrina_B]

Ciao hmatte,

potresti come prima cosa verificare he il tuo PC abbia i requisiti minimi necessari per l'utilizzo di Dex? Eccoli:

- CPU: processore Intel® Core™ i3 a 2,4 GHz o superiore (consigliato Intel® Core™ i5 a 2,5 GHz o superiore) Qualcomm Snapdragon 8cx o versione successiva
- Memoria minima (RAM): 4 GB (consigliato 8 GB)
- Spazio su disco: minimo 500 MB (consigliato)
- Risoluzione schermo: 1024 × 768, 32 bit o superiore

Hai provato a cambiare porta/cavo?

Per quanto concerne la modalità wireless, hai avuto modo di fare un test su altre reti, anche appoggiandoti ad un hotspot di un telefono?

Ciao 🙂

[hmatte]

Ciao Sabrina! Grazie per la risposta.
Il computer rispetta le specifiche richieste (i5 di decima generazione, 8GB RAM, 200GB liberi, schermo 1920x1080). Ho provato a cambiare porta ed effettivamente ha funzionato! (Pensavo che usando la porta tipo C del PC andasse meglio, forse può essere un problema di cavo). Per quanto riguarda invece la connessione wireless, continua a darmi problemi sia con il router di casa (vodafone station) che con l'hotspot wifi di un altro telefono in casa (per la cronaca, oneplus 5t). Può essere un problema di frequenze? Perlomeno ora posso usarlo tramite cavo, stupido io che non ho provato subito a cambiare cavo!
Consigli per quanto riguarda il collegamento wireless?

[incanta13]

Ciao a tutti io mi vollego a dex tramite cavo di tipo c, funzionato per 2 mesetti circa e ora mi crea sempre problemi...sono stata al negozio dove riparano samsung hanno cambiato il pezzo ha funzionato per poche ore e ora sono punto da capo appena collego non appare nulla bello schermo dex non parte proprio

[hmatte]

Ciao incanta13,
Posso chiederti a cosa colleghi il telefono per avviare Dex? (PC o schermo?)
Inoltre vorrei chiederti quale pezzo ti hanno sostituito

[incanta13]

Ho cambiato il pezzo e funzionato per qualche ora dex poi di nuovo non funziona samsung galaxy note e 20 ultra

[incanta13]

Lo collego al monitor samsung tramite usb di tipo c....funzionava bene non capisco perché ora da sempre problemi nonostante ho cambiato il pezzo ho anche la ricevuta dell'assistenza

[hmatte]

Prova a controllare che il contatto non sia banalmente sporco, molte volte questo può risolvere il problema. Prova poi con altri cavi, il problema potrebbe essere anche quello