Ciao a tutti,
sarasaretta, ti do il benvenuto nella nostra Community.
Cosa intendi quando scrivi che non riesci a sbloccare il telefono? Hai dimenticato il codice di blocco schermo?
Laddove desiderassi rimuovere il codice di sblocco del dispositivo, mi preme informarti che sarà necessario procedere con un Hard Reset del prodotto, il quale andrà necessariamente ad eliminare tutti i dati presenti al suo interno.
Potrai procedere con un Hard Reset del device, collegando quest’ultimo a un PC acceso tramite cavo e seguendo le indicazioni illustrate nella seguente guida.
Laddove non fosse possibile spegnere il dispositivo, al fine di poter ultimare l'operazione, sarà necessario collegare lo smartphone a un PC acceso tramite cavo dati e procedere con un riavvio forzato, selezionando il tasto di accensione e il tasto volume giù, per circa 10 secondi.
Successivamente, non appena il dispositivo si spegnerà, dovrai selezionare, in maniera molto rapida, il tasto di accensione e il tasto volume su, sino a quando il dispositivo entrerà nella modalità Recovery.
A questo punto, utilizzando i tasti del volume per selezionare le varie voci e il tasto di accensione per confermare, occorrerà selezionare la dicitura “Wipe Data / Factory Reset” e confermare cliccando il tasto di accensione.
In ultima istanza, ci tengo a informarti che l'account Google offre il servizio FRP (Factory Reset Protection). Si tratta di un blocco che può essere attivato sull'account e aumenta il livello di protezione dello smartphone. Uno smartphone con FTP attivo, a seguito di hard reset, in avvio richiederà la password dell'account google in precedenza configurato.
Tienimi aggiornato, rimango a disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
Ciao a tutti,
sarasaretta, sono lieto di sapere che tu abbia risolto mediante il rivenditore! 😊
Mr_Saint, grazie per aver condiviso qui il tuo feedback!
Lo Staff Expert rimane a completa disposizione.
Buona giornata!
