Buongiorno 😊
In effetti il rollout di questa funzione non è giunto ancora a tutti. L'unico modo per averlo disponibile immediatamente è eseguire il ripristino del telefono. Diversamente è possibile segnalare la situazione tramite il supporto.
Visto che c'è una discussione recente, ti lascio il link del post dove sono intervenuti anche gli Expert e dove potrai anche trovare il modo per far correttamente la segnalazione.
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s23-series/bixby-text-call-in-italiano-per-s23-ultra-anco...
In effetti il rollout di questa funzione non è giunto ancora a tutti. L'unico modo per averlo disponibile immediatamente è eseguire il ripristino del telefono. Diversamente è possibile segnalare la situazione tramite il supporto.
Visto che c'è una discussione recente, ti lascio il link del post dove sono intervenuti anche gli Expert e dove potrai anche trovare il modo per far correttamente la segnalazione.
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s23-series/bixby-text-call-in-italiano-per-s23-ultra-anco...
Ciao Tombrello,
mi potresti indicare quale modello di smartphone possiedi? La funzione Bixby Text Call in italiano è in rollout per determinati prodotti destinati solo ad alcuni mercati e la distribuzione sta avvenendo in modo graduale.
Vorrei prima di tutto sincerarmi della provenienza del tuo smartphone e, per farlo, ti chiedo di contattarmi in privato fornendomi il codice IMEI del tuo Galaxy. Si tratta del codice che trovi al seguente percorso:
- Impostazioni
- Informazioni sul telefono
- IMEI (slot 1)
Per mandarmi un messaggio privato clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra e seleziona la voce "messaggi", poi nel campo destinatario inserisci il mio nome (Cornelia_L). Se ci stai scrivendo attraverso l'applicazione Samsung Members per dispositivi mobili, clicca sul mio nome per aprire la pagina del mio profilo e scegli "messaggio diretto".
@FedeX_4823 @Goll siamo a conoscenza del fatto che il servizio non risulta ancora disponibile su alcuni modelli di dispositivi e, nel caso in cui il prodotto disponga di tutti i requisiti richiesti, stiamo richiedendo l'invio di una segnalazione di errore.
Comprendo che la situazione risulti essere un po' confusa, ma vi confermo che stiamo analizzando la situazione con attenzione al fine di rilasciare il servizio per tutti i dispositivi che ne hanno diritto, nel minor tempo possibile.
@Reguess vorresti dirci di più in merito al comportamento del call center? Hai contatto il Servizio Clienti per segnalare un inconveniente con Bixby Text Call e la chiamata si è interrotta?
Sono spiacente, ma può capitare che si verifichino incidenti simili, ed escludo una volontarietà in questo, in quanto non rappresenta in alcun modo il nostro modo di lavorare.
Sono disponibile nel caso in cui volessi darmi maggiori dettagli!
Grazie.
Ciao!
Ciao Cornelia 😊
So che state lavorando per agevolare l'aggiornamento e vi ringrazio per tutto il lavoro svolto.
Proprio per questo motivo ho indicato la possibilità di inviare la segnalazione in quanto non posso sostituirvi nell'importante ruolo che svolgete. Grazie per l'intervento.
A presto 🤗
So che state lavorando per agevolare l'aggiornamento e vi ringrazio per tutto il lavoro svolto.
Proprio per questo motivo ho indicato la possibilità di inviare la segnalazione in quanto non posso sostituirvi nell'importante ruolo che svolgete. Grazie per l'intervento.
A presto 🤗
