Ciao Andrea187,
esattamente quale errore ti viene mostrato? Avresti una foto a riguardo?
Hai già verificato se dal portale dedicato a questo programma siano disponibili versioni più recenti? https://www.samsung.com/it/support/switching/
Fai lo stesso anche per il sistema operativo del PC. Ti raccomando poi di provare ad installare l'applicativo anche su un altro computer e riprovare, in modo da avere un riscontro ulteriore.
Mi fai sapere? Buona serata!
