Buongiorno Francesco...
Per caso hai in attivo altri acquisti con Klarna?
Capita che un nuovo acquisto non viene accettato se non scendi al di sotto di una soglia limite.
Inoltre...
Hai contattato l'assistenza clienti Klarna? Avvia una chat tramite la loro app se non l'hai fatto ancora.
Sappi che puoi usare solo carte di credito o debito collegato ad un conto corrente o una carta che abbia un Iban.
Cosa importante:
La soglia massima di acquisto a 3 rate Klarna è di 1.500,00 euro , altrimenti la transizione è negata.
Una Postepay ricaricabile, per esempio, non è valida e non permette la transizione.
Puoi avviare anche una live chat con Samsung, ma non credo che potranno aiutarti, visto che il servizio è gestito da Klarna dal momento in cui scegli la rateizzazione.
Comunque:
Live chat direttamente dal sito ufficiale.
Clicca sulle 3 linee a dx e fai il login.
Poi :
Supporto
Contattaci
Chiamaci
Live Chat (Avvia una chat).
Tutti i giorni dalle 9 alle 19
Evita numero verde o email, perché con la chat otterresti una rapida risposta in merito.
Buona continuazione
👋 😊