Ciao Members_7CX4Xyl,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Mi spiace per le difficoltà che stai riscontrando.
Cosa intendi esattamente con <<il cavo in dotazione al device non è compatibile>>?
Rilevi un particolare messaggio di errore?
Gli errori legati a questo servizio potrebbero avere varie cause; una delle più comuni riguarda proprio il cavo utilizzato per il collegamento del telefono alla vettura. È infatti richiesto l'utilizzo di un cavo che supporti il trasferimento dei dati ad alta velocità, di buona fattura e non troppo lungo (al massimo 1.5mt).
In genere va benissimo quello fornito in dotazione con lo smartphone, pertanto, è insolito che il dispositivo non venga rilevato utilizzando tale cavo.
Hai provato a testare il funzionamento verificando il collegamento con diversi cavi USB di alta qualità?
Inoltre, è fondamentale accertarsi che il sistema di intrattenimento presente nella vettura sia aggiornato, in quanto deve essere compatibile con l'ultima versione di Android Auto e con il sistema operativo in uso sullo smartphone.
Per la compatibilità puoi verificare anche sul sito web di Google:
https://www.android.com/intl/it_it/auto/compatibility/
Per la verifica degli aggiornamenti del car kit potrai, invece, interfacciarti con la concessionaria o con il produttore dell'auto.
Ti consiglio anche di visionare questa utilissima guida con alcuni suggerimenti sull'utilizzo di Android Auto con i nostri dispositivi e la risoluzione dei problemi più frequenti:
Fammi sapere, grazie.
Rimango a disposizione.
A presto!
