Wifi connecté sans internet

[paillette]

Bonjour,

J'ai un problème sur mon téléphone(a20e) depuis la mise à jour samsung

J'ai le message wifi connecté sans internet 

J'ai tout fait mais cela ne fonctionne pas

Merci d'avance 

[anthony9876]

Salut
Connectée sans internet mais fonctionnel ou pas ?
Si fonctionnelle
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s21/connecté-sans-internet-mais-fonctionnel-quand-m...
Si non fonctionnelle
As tu réinitialisé les paramètres réseau.
De plus je te laisse regarder ce tuto
https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/comment-séparer-les-bandes-de-fréquences-2-4ghz-et-5gh...
Bonne soiree

[Morel_A]

Bonjour @paillette @anthony9876 🙂, 

J'espère que vous allez bien.

@paillette je vous souhaite le bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗.

Sachez que je comprends la situation dans laquelle vous vous trouvé et j'en suis navré 😶.

@anthony9876 merci pour votre intervention sur ce fil.

@paillette avez-vous trouvé une solution à votre dysfonctionnement?

Tenez-nous informés !

Bonne journée à vous 🌤.

[paillette]

@Morel_A
Bonjour, je n'ai pas résolu le problème malgré tout les messages et vidéos visionnés

[Morel_A · Accepted solution]

Bonjour @paillette , j'espère que vous allez bien.

Afin de remédier à ce dysfonctionnement, je vous recommande d'effectuer la manipulation proposée dans cette FAQ :

https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-resoudre-vos-problemes-de-wi-fi/

Si cela persiste, je vous recommande de contacter le service après-vente pour une prise en charge de votre smartphone.

Ils sont disponibles au numéro suivant : 01 48 63 00 00 du lundi au samedi de 09h à 20h.

Rassurez-vous, ils feront le nécessaire pour vous assister au mieux.

Tenez-nous au courant de la suite.

Bonne journée à vous 🌻.

[Auréra]

Bonjour

Je viens d acheter un Samsung s22 ultra et j ai aussi le problème connexion WiFi sans internet... j ai aussi le tactile du téléphone qui bug régulièrement...

[paillette]

Bonjour,

Pour résoudre mon problème j'ai du acheter un extender/ répéteur de wifi car le service Samsung ne m'a pas aidé.

[Auréra]

Je suis en fibre avec un énorme debit

[paillette]

Est ce que quand vous vous rapprochez de la boxe il n'y a plus de problème et c'est quand vous vous eloignez que ça met wifi sans connexion

[Auréra]

Non toujours et les autres téléphones de la maison se connectent sans problème