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Wallet ne fonctionne pas...

(Sujet créé le : 04-07-2022 09:36 PM)
3173 Visites
Aurelpc
Pioneer
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Bonjour, 
Je me permet de revenir vers vous après plusieurs jours. Cela vas faire un moi que je suis passer sur la game galaxy avec un s22 ultra, étant un grand utilisateur de payement sans contact mobile avec mon ancien téléphone, je me suis donc empressé d'installer samsung pay, mais celui ci n'as jamais fonctionné sur mon téléphone et m indiqué le message suivant '' votre téléphone n'est pas compatible avec ce service après quelques renseignements j'ai pu m'apercevoir que samsung pay aller prochainement devenir samsung wallet, j'ai donc laisser passer en espérant que ce problème de compatibilité sois réglé... Une fois la mise à jour vers wallet effectué,un nouveau message d'erreur fait son apparition, ''erreur serveur, merci de réessayer ultérieurement '' j'ai donc commencer à m'orienter vers les forum mais cela n'as rien donner j'ai donc appeler le support qui m'as dit que c'était normal car la sortie de wallet avait été repousser au 1er juillet mais que certain y avait déjà accès (bref pas très clair cette histoire si vous voulez mon avis). Nous somme actuellement le 4 juillet et un nouveau message d'erreur m'empêche l'utilisation de wallet disant cette fois ci ''impossible d'ouvrir wallet merci de réessayer ultérieurement ''....

Je ne sais plus quoi faire, j'ai parcouru tout les forum et mise à pars des problèmes concernant des carte bancaire je ne trouve personne dans le même cas que moi....
Si vous avez une solution je suis preneur parceque la je commence à penser que je ne pourrais jamais l'utiliser...

PS : je vous joint une capture de la version logicielle de mon smartphone , juste au cas où 😉

image


Merci à ceux qui prendront le temps de me lire.
Cordialement,
Un homme ayant besoin d'aide...
Aurelpc
Pioneer
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3513939 pour les premiers ...
anthony9876
Samsung Members Star ★★★
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C'est un téléphone Roumain sur l'autre post
😭😭😭
0 Compliments
Aurelpc
Pioneer
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Quel autre poste ? 🤔
anthony9876
Samsung Members Star ★★★
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Ou je t'ai répondu au début
S20 fe 5g
Aurelpc
Pioneer
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Ha oui OK je viens d'aller lire les com, et pour moi ducoup tu saurais me dire d'où il vient vu que tout est écrit en EUX et aucun caractère ne fais vraisemblablement référence à un pays 😅😅🤣🤣😒😒
anthony9876
Samsung Members Star ★★★
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En version bande passante et numéro de version
Normalement t'as ça à la fin ? ⬅️ à côté de la flèche
Là je vois plus rien car EUX
Et en info j'arrive à glaner çaScreenshot_20220704-232721_Chrome_15797_1656970084.jpgScreenshot_20220704-232600_Chrome_15796_1656970539.jpgScreenshot_20220704-232548_Chrome_15795_1656970561.jpg
Aurelpc
Pioneer
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J'avoue que la tu m'as perdu, j'ai la tête en cafetière ce soir et j'ai absolument rien capter désolé. Le surmenage au taf toi même tu sais 😅😅

Ducoup tu as besoin que je te donne un information sur mon tel ou ce que tu me dis c'est que j'ai une bonne version ?🤔🤔🤣🤣😅😅
anthony9876
Samsung Members Star ★★★
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C'est que du EUX et tes imei commencent par 35
A part ça on ne peut plus rien voir
La le EUX il a facilité le travail aux market place
Au pire tu envoies un rapport d'erreur à samsung
Ils t'aideront même si tu as déjà contacté le support
Ils vont analyser le journal du téléphone Screenshot_20220704-234336_Gallery_15798_1656971022.jpg
Aurelpc
Pioneer
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Okay super alors je vais essayer ça merci en tous cas pour tout tes message 😁 je vois tiendrais au jus de si ça marche😁
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Aurelpc
Pioneer
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J'ai envoyer un rapport j'espère avoir une réponse positive à mon problème 🤔, en tout cas merci d'avoir pris le temps de me répondre et de m'aider 😁😁
0 Compliments