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Sujet d’origine :

Problèmes internet depuis mise à jour One Ui 7

(Sujet créé le : 12-06-2025 07:03 PM)
1489 Visites
Miloffy
Apprentice
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Bonjour,

J'ai un Samsung A54, et depuis la mise à jour vers One Ui 7, j'ai constamment des problèmes de connexion internet, que ce soit avec les données mobiles ou le wifi. Tout est beaucoup plus lent, le wifi fonctionne à peine, et je ne peux même plus me connecter en 5G, je suis bloquée sur de la 4G et ça rame tout le temps. Avant la mise à jour, je n'avais aucun de ces problèmes, je pouvais me connecter à de la 5G et aucun problèmes avec le wifi de ma maison.

Pour information, je suis chez SFR. Suis-je la seule à avoir ces problèmes? Est-ce qu'il y a une solution? 

En plus le téléphone chauffe énormément, et la batterie dure 2 fois moins longtemps depuis la mise à jour, vraiment rien ne va, mais le pire c'est internet qui est vraiment naze...

1 Solution


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Bonjour et bienvenue !
Dans les paramètres de gestion globale > Réinitialisation > Réinitialisation tous paramètres.
Vous conservez vos données.
Cela devrait allez mieux après.

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12 Réponses
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Bonjour et bienvenue !
Dans les paramètres de gestion globale > Réinitialisation > Réinitialisation tous paramètres.
Vous conservez vos données.
Cela devrait allez mieux après.
rimka_27
MegaStar
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Gaffe ça efface les appareils wifi et bluetooth également
Gamer fait l'erreur de jamais prévenir les users
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Normalement le mobile te le dit avant que tu clic 😉
rimka_27
MegaStar
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Oui mais bon.une fois je me suis fait engueuler 😃 maintenant je préviens perso
ethyle
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Bonsoir
Essayez d éteindre le Wifi et bluetooth.
Essayez d éteindre complètement le téléphone.
Puis retirez les cartes Sim. Puis remettez les Sim. Puis rallumez le téléphone.
Et retestez votre wifi et 5G.

Mon A54 depuis Android 15 fonctionne normalement avec le Wifi et le 5G.

Cordialement.
0 Compliments
rimka_27
MegaStar
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La watch est réinitialisé aussi 😃
Miloffy
Apprentice
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Merci, effectivement la connexion est moins lente en faisant ce que vous dites. Par contre je suis toujours connectée en 4G et pas en 5G. 

J'ai testé la technique de ethyle mais ça n'a pas fonctionné non plus pour rétablir la 5G.

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Même manipulation, mais au lieu des paramètres choisissez réseau mobile.
Si ça ne fonctionne pas cela peu aussi venir de l’opérateur.
Miloffy
Apprentice
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Finalement, je capte de temps en temps la 5G mais ce n'est pas constant. J'ai réinitialisé comme vous le conseillez mais ça continue d'osciller entre 4G/4G+ et 5G. Je pense qu'il n'y a rien à faire de plus, je vais attendre car ça vient peut-être bien de l'opérateur. Au moins je sais que je peux bien capter la 5G, et le problème de lenteur est résolu.

Encore merci!