Mise a jour de l'application Shop

[Pi_Jo_75]

Bonjour  les SamUser,

J'espère que vous allez bien. 

Aujourd'hui l'arrivée de la nouvelle version de l'application Samsung Shop, meilleure ergonomie, application facile à utiliser.

Allez faire cette mise à jour soit via l'appli store ou juste lancé l'appli Shop, il va vous proposer sa mise à jour.  

Un aperçu

 Dans la rubrique compte un nouveau point

 

[AkachibyJ]

Bonjour @Pi_Jo_75,

J’espère que vous allez bien.

Merci pour cette information très utile.

Excellente journée.

[Ricj7]

Bonsoir 👋
Une belle avancée en effet, si au moins Samsung faisait la même chose concernant son SAV ce serait formidable car les User en ont ras le bol, fed up!
Belle soirée à vous ✨️

[Pi_Jo_75]

Salut @Ricj7 

Cela fait très longtemps que je n'ai pas eu a faire au SAV.

Sauf la semaine dernière mardi j'ai déposé mes Buds 3 Pro a la boutique Madelaine. Hier j'ai reçu un mail qui m'annonce que mes B3 Pro sont a ma dispo, je vais aller les récupérer demain. Je vais pouvoir faire un retour. 

[Ricj7]

Salut 👋
Une bonne nouvelle en effet.
Il faudrait que cela soit comme ça dans tout l’hexagone, ce serait juste "normal" de la part d’une société comme Samsung.
Mon raisonnement initial est basé sur les retours utilisateur qui sont beaucoup trop souvent catastrophiques.
Il faut comprendre que, me concernant, je serais fier (et rassuré) que Samsung soit à la hauteur de son grand rival.
Très belle soirée ✨️

[PotsyK]

De ce que j'ai pu constater, le SAV est top quand on se déplace et qu'on dépose nos appareils directement en boutique. Le soucis, c'est quand les gens font des renvois/retours et qu'à la réception, le SAV invente des défauts qu'il n'y avait pas lors de l'envoi ou qu'il ne propose pas de solution satisfaisante.

[Pi_Jo_75]

Salut @PotsyK 

Comment va?

J'ai enfin récupéré mes B3 P. Comment dire,  j'ai l'impression de les avoir laissé au SAV pour rien. 

[PotsyK]

Salut!

Ah mince! Ils avaient quoi comme soucis?

[Pi_Jo_75]

Quand j'active l’ANC j'entends toujours les bruits environnants.

Au retour de la boutique,  j'ai pris la 14, l’ANC étais activé, j'écoutais de la musique,face à moi la personne qui parlais pas trop fort, je l'entendais! Cherchez l'erreur. 

[PotsyK]

Ah oui, effectivement! N'est ce pas un défaut de fabrication? Et si tu essaies un autre SAV?