Je ne reçois pas les SMS de sécurité de ma banque

[Aurore90]

Depuis que j'ai changé de téléphone je ne reçois plus les SMS sécurité de ma banque.  Que dois-je faire svp ? 

[Cyril1]

Bonjour @Aurore90 

Vous parlez des SMS pour valider un achat en ligne ? De mon côté au Crédit Agricole depuis un moment il faut passer par l'application de la banque pour valider une opération d'achat avec un code ou empreinte digitale. Au crédit Agricole l'option s'appelle SécuriPass. 

[Aurore90]

Bonjour oui pour achat ou pour consulter mon compte en ligne , je suis a la Société Générale et depuis que j'ai mon nouveau téléphone je ne peux plus activer le securipass car je ne reçois pas les SMS de sécurité pour valider. J'ai appelé ma banque et le problème ne vient pas de chez eux.

[Cyril1]

Je ne vois pas d'où ça peut venir. Une autre personne pourra sûrement vous apporter une réponse. 🙂
Bonne soirée

[Aurore90]

Merci. Bonne soirée à vous également

[Lautiana]

Bonsoir,
le numéro de tel dans votre compte bancaire est toujours bon chez eux ?
Rien n'a été modifié ?
Après vous recevez bien les autres sms ?

[Aurore90]

Bonsoir oui mon numéro est bien enregistré à ma banque et je reçois les SMS normal sauf les SMS de sécurité de ma banque

[Lautiana]

Bizarre 🤔...

[chanecb]

Bonjour une solution a t'elle été trouvée ?