Je ne peux pas utiliser Samsung Pass

[Kamanberu]

Bonjour,

Je ne peux pas utiliser Samsung Pass à partir de Samsung Wallet pour avoir mes mots de passe.

Au moment d'utiliser mon empreinte digitale, on me demande de rentrer le mot de passe de mon compte Samsung, je l'entre et j'ai aussitôt ce message d'erreur : "Samsung Wallet est temporairement indisponible. Réessayez ultérieurement. (163)"

J'ai ce message d'erreur depuis au moins le mois d'Août, date à laquelle j'ai acheté mon Samsung Galaxy S22. Je n'avais pas ce problème avant. Malgré toutes les mises à jour de Samsung Wallet qu'il y a eu depuis, ce problème n'a pas encore été réglé.

Que dois-je faire ? Merci d'avance.

[Derbi]

Bonjour,

Est-ce que Samsung Wallet a déjà fonctionné sur votre S22 ?
Où avez-vous acheté votre téléphone ?

Merci

[Kamanberu]

J'ai acheté mon téléphone sur le site de Samsung.
Samsung Wallet fonctionne bien avec mon portable, je peux payer avec, utiliser mes cartes de fidélité etc... c'est seulement la fonctionnalité pour mémoriser les mots de passe et utiliser son empreinte digitale pour se connecter qui ne fonctionne pas. Je ne peux tout simplement pas l'utiliser.

[White_Wolf]

Bonsoir,
Desinstallez Samsung wallet puis réinstaller le ça devrait régler le problème !

[InnocentK]

Bonjour à tous,

@White_Wolf et @Derbi merci pour vos interventions.

@Kamanberu avez-vous pu effectuer les recommandations de @White_Wolf ?

Tenez-nous au courant de la suite, je reste dans le coin.

Agréable semaine 😊.

[Kamanberu]

Bonjour, non c'est la première chose que j'ai fait desinstaller reinstaller et ça ne change rien, bonne journée

[SilverFang]

Avez vous réussi à régler le problème ? Car j'ai le même ?

[Kamanberu]

Non j'ai toujours le même problème et personne n'a été capable de me donner une solution qui fonctionne malheureusement