Google photo

[Wolfie31]

Bonjour, 

Il y a maintenant 2 semaines que j'ai supprimé beaucoup de photo (environ 8 GO) pour libérer de l'espace de stockage dans mon compte google photo car il atteint 14 GO sur 15. 

Mais malgré cette suppression, Google photo m'affiche toujours que l'espace est saturé, il n'est pas descendu, il est toujours à 14GO.

Sachant que j'ai vidé la corbeille. 

Comment ça se fait ? 

Merci

[Pierrot14]

Bonjour @Wolfie31 ,

Et si vous accédez à Google Photo sur un navigateur web, avez-vous les mêmes taux d'occupation ?

Dans la négative, vider le cache de l'appli ou faire une désinstall/réinstall pourrait règler le problème.

Si rien ne fonctionne, go assistance Google 😉

Bonne journée.

[Wolfie31]

Bonjour, oui j'ai le même taux d'occupation sur mon ordinateur...

[Pierrot14]

Et vous avez testé les conseils que je vous ai donné ?

[Lotusdor]

Bonsoir,

Utilisez-vous Google drive ?

J'avais le même problème pour ma boîte Gmail et Google photos. Il s'avère que ce sont les dossiers dans le drive qui prennent beaucoup de place.

[Belline38]

Peut être que l'actualisation des donnés informatiques ne passent pas en temps réel, et si vous faites un redémarrage de votre PC ou de votre portable , cela corrige-t-il ce résultat ?

[Wolfie31]

Oui et cela ne change rien..

[Wolfie31]

Non je n'ai pratiquement rien sur Google drive...

[Wolfie31]

Non ça ne corrige rien...

[Lotusdor]

Peut-être que ce sont vos mails et leur PJ volumineuses qui prennent beaucoup de place. Ou des photos/vidéos de haute qualité dans votre Google photos. Normalement vous pouvez analysez l'état de stockage de votre Google pour savoir.

Autre option, créer un nouveau compte pour continuer à stocker les photos gratuitement.