E-Mail

[regis586]

Bonjour, 

Je ne sais pas si je suis le seul..

Mais il n'y a pratiquement pas un jour où l'application fonctionne correctement. 

Et à chaque nouvelle mise à jour.

Bug !

[Alex-Mn]

Bonjour, de quelle application parlez-vous ?

S'il s'agit de l'application mail de Samsung, donnez-nous plus de précision sur les problèmes rencontrés, merci.

[regis586]

Oui.
L'application Samsung.
Problèmes -récurents-:
- d'envoi de méls.
- demandes de resaisies de pswd..

[Ricj7]

Bonsoir,
Allez dans Paramètres, Applications, Email..puis vider le cache + supprimer les données.
Redémarrez votre smartphone puis reconfigurez Email, cela devrait résoudre votre problème.
Belle soirée à vous ✨️

[regis586]

Ben oui.
Le problème, (cache+reboot) c'est que je le fais régulièrement quand ça plante..
Pour ce qui est de reconfigurer, je n'en vois pas l'intérêt.
Vu que le problème ne se pose qu'avec l'application Samsung et pas avec mes autres appareils et autres logiciels de messagerie.
Le problème vient de Samsung, pas de ma configuration.
Bonne soirée également.

[HenriDaniel_k]

Bonsoir à tous 👋,

@regis586, je suis là pour vous aider.

Quel type d'anomalie rencontrez-vous lors de l’envoi des e-mails ? 

À quelle fréquence devez-vous ressaisir votre mot de passe ?

Avez-vous un message d’erreur spécifique qui apparaît lorsque vous essayez d’envoyer des e-mails ou lors des demandes de ressaisie de mot de passe ?

Je reste en attente de votre retour 😎.

@Ricj7 et @Alex-Mn pour vos interventions 😉.

Belle soirée 🌤 !

[regis586]

Bonjour,
1 - Messages "Envoi impossible " sans plus de détails.
2 - Problème d'envois -> Plusieurs fois par mois.
3 - Resaisie -> Plusieures fois par an.
4 - Après vidage du cache + reboot -> Souvent ça refonctionne.

[regis586]

Petits oublis:
- Via les Webmails ça fonctionne toujours (sauf quand bugs des serveurs des FAI).
- Jamais de problèmes avec Gmail !!

[HenriDaniel_k]

Bonjour à tous 👋,

@regis586, je vous remercie pour votre retour. 😊

Veuillez désinstaller l’application, puis la réinstaller à partir du Google Play Store ou de l’App Store.

Après la réinstallation, essayez d’utiliser l’application et observez si le dysfonctionnement persiste.

Je reste disponible 😎.

Belle journée 🌤 !