Demande d'aide

[crashburne]

Bonjour mon mari ne peux plus ce connecter à son compte samsung puisqu'il a la validation en deux étapes. Le problème c'est que nous n'avons plus la ligne téléphonique pour recevoir le code. Comment doit on faire ?

Dans l'attente de votre réponse veuillez agréer mes salutations les plus sincères. 

[elmago19]

Bonjour

Lors de la configuration de la validation en deux étapes vous avez obtenu des code de secours vous pouvez les utiliser pour accéder à votre compte Samsung aussi vous pouvez utiliser un autre Appareil Galaxy pour vous connecter à votre compte Samsung.

Sans votre code de secours, votre numéro de téléphone ou un autre Appareil Galaxy connecté au même compte Samsung vous devriez contacter le Support de Samsung cloud pour peut-être désactiver la vérification en deux étapes toutefois je sais pas si cette procédure est possible.

Excellente journée

[Mashup-Connexion]

Bonjour crashburne

vous avez peut être la possibilité de le faire soit :
Via un ordinateur avec récupération de mot de passe ou mot de passe oublié.
Via un autre appareil Samsung comme sus cité toptelephonetech
Via les codes qui vous ont été envoyés par email lors de l'activation de validation a deux étapes.