Bixby - lecture message WhatsApp

[Muomei]

Bonjour

Ma routine en voiture lit mes messages whatssap et sms. Sauf que les messages whatssap sont lus deux fois à la suite, c'est pénible et je ne trouve aucune aide sur le sujet.

Merci à celui/celle qui m'apportera la solution.

S.

[Diana_T]

Bonjour @Muomei 🙂,

Je comprends l'importance du fait de rester bien concentré quand on conduit 😊. 
Nul doute qu'une solution sera trouvée !

Je vous prie de m'apporter quand même plus de renseignements :
- quel est le modèle de votre portable ?
- par quel biais le connectez-vous à la voiture ?
- la lecture en double se manifeste-t-elle depuis l'achat du téléphone ou depuis un certain moment donné (mise à jour, installation d'une application tierce etc.) ?

À toutes fins utiles, assurez-vous que le logiciel du téléphone est à jour 👉 Paramètres - Mise à jour du logiciel (retrouvez ici plus de détails sur la MàJ).

Belle fin de journée,
Diana

[Muomei]

Bonjour et merci de votre retour rapide.

- Samsung S10E
- Connexion bluetooth
- la répétition des messages whatssap (et uniquement whatssap) est effective depuis la mise en place de la routine. Je précise que la lecture des textos se fait sans problème

Mon logiciel est à jour.

Merci !!

[Diana_T]

Rebonjour @Muomei 🙂,
Merci pour votre réponse. C'est compris !

Je vous propose d'essayer de suivre ces étapes :
Paramètres - Applications - WhatsApp - Stockage - Vider le cache.

Si la situation perdure, essayez également de désinstaller et installer de nouveau cette application.

Je reste disponible,
Diana

[Muomei]

Bonjour Diana et désolée pour le temps de réponse.

Hélas, malgré ni le vidage du cache ni ma désinstallation réinstallation n'ont résolu le problème. Le message reste lu deux fois...

[Diana_T]

Bonjour de nouveau @Muomei ,
Merci pour votre retour et pas de souci pour le délai😉 !

Compte tenu de la situation, je vous recommande d'essayer l'annulation de la routine concernée. Après cela, définissez-la une nouvelle fois.
Si les messages WhatsApp sont toujours lis deux fois, je vous prie de contacter le développeur de cette application tierce. 

À bientôt,
Diana