Arret mirrolink quels solutions?

[Andyfbd]

Bonsoir,

Depuis l'arrêt de mirrorlink je n'arrive pas à connecter une application sur mon tableau de bord comme android auto car il me lance mirrolink automatiquement et comme je ne peux pas l'enlever je ne peux avoir android auto que sur mon smartphone.

Avez vous des solutions? 

Merci beaucoup! 

[Andyfbd]

J'ai également fait une mise à jour chez mon concessionnaire mais rien ne fonctionne.

[Cassidy007]

Bonjour @Andyfbd 

Puisque le sujet est vaste, avez-vous regardé le site web de Google Android Auto ?

https://support.google.com/androidauto/answer/6348029?hl=fr-fr

Avez-vous essayé de vous connecter avec l'application en passant par Paramètres en faisant une recherche pour Android Auto comme ceci et en suivant les instructions :

 

Quand je dis que c'est vaste, j'entend qu'on ne connaît pas la marque du véhicule,  le radio installé,  le firmware de ce dernier etc etc

[Andyfbd]

Bonjour oui j'ai déjà fait ça mais ça ne marche pas puisqu'il me lance toujours mirrorlink et ma peugeot 208 n arrive donc pas à connecter mon téléphone désormais alors que je n'avais aucun soucis avant l arrêt de mirrorlink. Il me demande toujours de télécharger les certificats à jour. Il faudrait que j'arrive à supprimer mirrorlink mais impossible. Je viens de faire une mise à jour sur mon véhicule mais le problème vient de mon S8

[Paulo4900]

Bonjour,

sauf erreur de ma part vous avez la possibilité de désactiver Mirrorlink sur le S8

( aider-vous de ça : https://www.samsung.com/n_africa/support/mobile-devices/how-do-i-uninstall-or-disable-apps-that-are-... )

Cdt,

[Cassidy007]

Voici ce qu'on a répondu sur le forum Android Auto de Google.

Avant de tout lire, pourrais-tu nous faire des captures d'écran pour qu'on voit ce qui t'arrive quand tu essaies de te connecter.. Afin de t'aider davantage,  je vais demander l'avis de notre expert @AngeloI 

Selon Google, voici les étapes à suivre pour diagnostiquer/régler le problème :

1. Lorsque vous branchez le téléphone dans la voiture, vérifiez que le téléphone est en charge : cela vous a-t-il permis de vous connecter à Android Auto sur le plug-in ?
   • Non? Votre câble ou vos ports peuvent avoir un grave problème de connexion. Vérifiez que les ports USB du téléphone, de l'unité principale et du câble ne contiennent pas de peluches ou de débris et nettoyez-les. Cela a-t-il résolu votre problème ?
     • Non? Grâce à des rapports de bogues antérieurs, nous avons trouvé des câbles USB défectueux en cause pour la plupart des problèmes de connectivité. Nos utilisateurs ont obtenu de bons résultats en passant à des câbles USB plus courts et testés pour maintenir une connexion fiable. Voici quelques conseils pour trouver des câbles USB et des suggestions  de nos utilisateurs. Sachez que les câbles USB ont tendance à s'user avec le temps, réfléchissez si vous avez besoin d'un remplacement. Cela a-t-il résolu votre problème ?
       • Non? Passez à l'étape 2.
2. Confirmez qu'Android Auto est activé sur votre voiture : certaines unités principales l'ont désactivé par défaut (par exemple, Kia / Hyundai - contactez le constructeur de votre voiture si vous n'aimez pas cela). Souvent, cela se trouve dans la page Paramètres de l'unité principale (consultez votre manuel du propriétaire pour plus d'informations). Confirmez qu'il est activé. Cela vous a-t-il permis de vous connecter à Android Auto sur le plugin ?
   • Non? Passez à l'étape 3.
3. Vérifiez que le téléphone est allumé et déverrouillé : suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de votre téléphone ou dans les notifications. 
• Rien n'apparaît sur votre téléphone ? Passez à l'étape 4.
4. Forcer l'arrêt d'Android Auto. Essayez de forcer l'arrêt de l'application Android Auto en cours d'exécution sur votre appareil téléphonique. 
   • Non? Passez à l'étape 5.
• Ouvrez Paramètres du téléphone > Applications et notifications > Android Auto > Appuyez sur Forcer l'arrêt > Branchez votre téléphone sur votre voiture et démarrez Android Auto. Cela a-t-il résolu votre problème ?
5. Confirmez que le téléphone autorise le transfert de données vers l'unité principale de la voiture : lorsque votre téléphone est connecté à la voiture, faites glisser vers le bas depuis la zone de notification dans Android et vous verrez une notification indiquant que le téléphone se charge via USB. Appuyez sur la notification et sélectionnez « MTP » ou « Transfert multimédia ». Cela vous a-t-il permis de vous connecter sur le plugin ?
   • Non? Passez à l'étape 6.
6. Installation des dernières versions sur votre téléphone : veuillez vous assurer que l'application Android Auto et l'application Google sont à jour.
   • Accédez à Google Play Store  > Menu  > Mes applications et jeux > Mises à jour et assurez-vous que vous disposez des dernières versions de ces applications. Cela vous a-t-il permis de connecter Android Auto sur le plugin ?
     • Non? Passez à l'étape 7.
7. Effacer le stockage/le cache : essayez de vider le cache/le stockage pour l'application Android Auto, l'application Google, les services Google Play et le Google Play Store en suivant les étapes ci-dessous.
   • Android Auto : ouvrez les paramètres du téléphone > Applications et notifications > Android Auto > Stockage > Vider le cache et effacer le stockage
   • Assistant Google : ouvrez les paramètres du téléphone > Applications et notifications > Google > Stockage > Vider le cache et vider le stockage
   • Services Google Play : Vider le cache et le stockage pour les services Google Play
8. Vous ne parvenez pas à vous connecter ou à rester connecté après avoir effectué les étapes ci-dessus ? Contactez-nous pour plus d'aide. 

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Andyfbd !

@Paulo4900 , @Cassidy007 Merci beaucoup pour vos interventions 😀.

@Andyfbd Tout d'abord, je vous invite à essayer de désactiver l'application MirrorLink à l'aide du guide que @Paulo4900 vient de partager avec vous.

Ensuite, merci de suivre les étapes données par @Cassidy007 . Sa réponse est très complète et explicite.

Si le souci persiste même après toutes ces manipulations, je vais me renseigner auprès nos techniciens.

Merci de nous tenir au courant.

Belle après-midi 🌞

[Cassidy007]

@Paulo4900 

Selon Avast, le site que tu as donné serait piraté , il serait peut-être préférable de le retirer et de trouver un autre site de Samsung avec les mêmes informations..

[Cassidy007]

@AngeloI , y a-t-il moyen de vérifier de votre côté  si le site de Samsung est vraiment dangereux avec le lien donné par @Paulo4900 ?

[AngeloI]

Bonjour @Cassidy007 !

J'ai testé aussi le lien donné par @Paulo4900 et j'ai obtenu le même message que tu as reçu. J'avoue que je trouve cela bizarre. Le site de Samsung North Africa fonctionne par ailleurs 🤔.

Je crois qu'ils rencontrent un souci seulement avec quelques pages.

@Andyfbd Essayez de suivre ce chemin pour voir si vous pouvez désactiver ou désinstaller l'application Mirrorlink 👉

Paramètres > Applications > Voir toutes les applications / 3 points en haut à droite > Afficher les applications du système.

Je reste dans le coin.

Bonne soirée 🙂