Samsung pay

[Jnadal]

Menudo desastre de actualización con la app de Samsung Pay, tengo un note 9 y mi esposa un S9+ y desde  esta última actualizacion de finales de diciembre, el pago con la aplicación no funciona en ninguno de los dispositivos.

Un aplauso para los desarrolladores de la aplicacion...

[Mamartinez]

Estoy de acuerdo. Y sobre los puntos no conseguidos por no poder utilizar la aplicación. ¿qué pasa?

[Fogya]

Ayer yo tampoco pude pagar, y la verdad que fue un poco desastre porque sólo llevaba el Note 9 encima y tuve que dejar la compra y volver a casa a por la tarjeta. Esta mañana se ha instalado una nueva actualización, espero que arregle el pequeño desastre.

[DragosM]

Hola, @Jnadal.

¿Qué versión tienes instalada de Samsung Pay?

[Jnadal]

Esta tarde se ha resuelto el problema al instalar la versión nueva de Samsung Pay Framework version 2.9.51

[GOLD_MASTER]

Hola.

Es necesario que reporten ese problema:

https://www.samsung.com/es/function/ipredirection/ipredirectionLocalList/

Saludos!

[DragosM]

@Mamartinez

¿Has recibido alguna respuesta dentro de la aplicación sobre los puntos?

En caso de no haber recibido respuesta todavía, te recomiendo ponerte en contacto con Samsung Pay para más información acerca de los puntos en cuestión.

Puedes hacerlo desde el siguiente enlace: pincha aquí

Selecciona la opción de “Samsung Pay” y  “Consulta personalizada”.

Rellena los campos obligatorios y si lo deseas, en la opción “Subir archivos” puedes incluir capturas de pantalla o documentos.

Una vez realices la consulta, selecciona “Ver estado” para comprobar el estado y la respuesta en cuanto te contesten.

Si tienes alguna duda, estamos aquí.

¡Saludos!

[Fogya · Accepted solution]

Con la última actualización parece que se ha solucionado: este fin de semana he podido usarlo sin problemas.

En todo caso, deberían testear mejor las actualizaciones y avisar de posibles incidencias - es una situación desagradable si te quedas vendido y sin poder pagar algo, confiado en que llevando el móvil encima es suficiente.

[REM5]

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@Fogya  ha escrito:

[...]en todo caso, deberían testear mejor las actualizaciones y avisar de posibles incidencias [...]

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@Fogya, míralo de esta manera:

En la última actualización de Samsung Pay algunos usuarios hemos tenido problemas. Hemos informado y en menos de 48 h estaba solucionado. 

No sé a ti, pero a mí, en los tiempos que corren, me parece una respuesta de Samsung ( @Tudor-P / @DragosM ) ultrarrápida. Y eso no pasa todos los días. 

[Fogya]

La velocidad de reacción ha sido buena, por ese lado correcto. Pero cuando se trata de software que implica transacciones económicas, lo ideal es que esa velocidad de reacción no sea necesaria porque funciona bien siempre 😄