Notificaciones

[atta]

Hola! Llevo días tratando de permitir las notificaciones de la plataforma del Colegio y se me desactivan sola. Antes recibía las notificaciones y esta semana dejé de recibirlas. Al entrar en notificaciones de aplicaciones no me aparece hasta que no pongo mostrar aplicaciones del sistema, cuando me aparece le doy para que se active y desde que le doy para atrás se me vuelve a desactivar. ¿Alguien sabe cómo puedo solucionarlo? Gracias

[Ventor]

@atta ,buenos dias,podrias concretar ,por favor de que aplicacion se trata¿?Sin mas informacion es dificil analizarlo,saludo.

[atta]

Educamos de SM

[atta]

La he desinstalado y vuelto a instalar y sigo sin poder activar las notificaciones

[Ventor]

@atta ,es la SM Educamos Docentes,o SM Educamos familias?

[atta]

Familia

[atta]

Esta

[Ventor]

@atta,verifica lo siguiente. Acceda a Ajustes /Aplicaciones y busca la App Educamos. En las opciones/Notificaciones, verifica tener activadas las opciones de notificaciones según la captura.

[atta]

Lo pongo y cuando le doy para atrás se me desactiva sola

[Ventor]

@atta ,la estoy testando en un dispositivo con Android 12 y las notificaciones se activan correctamente..Desconozco que version de software tiene tu dispositivo,y si este problema ha surgido a raiz de una actualizacion.Si las otras aplicaciones de tu dispositivo no experimentan problemas de notificaciones,podrias contactar con el desarollador de la app desde el formulario Contacto del desarollador en Play store.

Saludo.