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Informe de error

(Tema creado el: jueves)
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helena_justina
Student
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Hola! 
Desde el Centro de servicio a los clientes, me ha remitido un correo, con una serie de pasos, con el fin de que investiguen unas transacciones a través de Samsung Wallet, las cuales no se han reflejado, y, por tanto, no se han asignado los.puntos, ni recibí el cupón de la promoción del SmartTag2.
En el correo indican que, a través de Samsung Members, remita un informe de error, pero.....🤷‍♀️🤷‍♀️soy incapaz de localizar desde donde; me podríais ayudar?
Muchas gracias,

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Trokko
Samsung Members Star ★★★
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Buenas noches.
Inicia samsung Wallet>Tres puntitos esquina superior derecha >Ajustes >Contactanos >Enviar comentarios y desarrolla el problema.
Importante no cerrar la App Members hasta que finalice el envío (sigue las instrucciones).

Ver la solución en mensaje original publicado

3 Respuestas
Solución
Trokko
Samsung Members Star ★★★
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Buenas noches.
Inicia samsung Wallet>Tres puntitos esquina superior derecha >Ajustes >Contactanos >Enviar comentarios y desarrolla el problema.
Importante no cerrar la App Members hasta que finalice el envío (sigue las instrucciones).
helena_justina
Student
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Mil gracias 🧡🧡; ya lo he remitido.
Trokko
Samsung Members Star ★★★
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No se merecen. Para eso esta la Comunidad. Espero que lo soluciones. 👍😉