Aumentar espacio Samsung Cloud

[o0koke0o]

Hola,

Quesiera aumentar el espacio de mi cuenta de samsung cloud de 15GB a 50GB, pero no encuentro la forma de hacerlo, he seguido los siguientes pasos pero la opcion de administrar nube.

Estos son los pasos para ampliar el almacenamiento de Samsung Cloud:
1. Entra en Apps,Ajustes, Nube, y cuentas Samsung Cloud.

2. Selecciona Administrar nube.

3. Desliza hacia arriba hasta llegar a Cambiar plan de almacenamiento.

4. Elige la opción que más se adapte a lo que necesites.

Por si sirve de algo tengo un samsung S8.

¿Me podéis ayudar?

Gracias

Un saludo

[ArdielRP]

Buenas tardes, @o0koke0o:

Una vez llegas a la ventana que te mostramos, ¿si pulsas sobre el círculo central, no te deja avanzar? ¿Qué error te aparece? Recuerda que el teléfono tiene que estar conectado a internet.

[o0koke0o]

Buenos días,

Os adjunto unas capturas con los pasos y lo que me aparece.

Pulso sobre nube y cuentas:

Pulso en samsung cloud:

Y esto es lo que me aparece (he pintado de negro las fotos que aparecen en mi galeria):

Como ves no me aparece nada del plan.

¿Alguna idea?

[31415926536]

Hola @o0koke0o,

Debajo de la hora, en la barra de estado, hay tres puntos en vertical, son las opciones. Pulsa ahí y llegarás a dónde dijo @ArdielRP.

[VERITO1972]

Hola, me pasa lo mismo, tengo un galaxy S7 y deseo aumentar la capacidad de la samsung cloud. trate de seguir los pasos q sugeriste y no puedo. Alguna otra sugerencia?

[VERITO1972]

estoy con el mismo tema...lo solucionaste?

[31415926536]

Hola @VERITO1972,

Pulsa en los tres puntos que he marcado en rojo. 

 Una vez ahí pulsas "Planes de almacenamiento".

Pulsa el círculo del centro. 

Y ya habrás llegado. 

[o0koke0o]

Hola,

Perdonad el retraso en responder pero ayer estuve muy liado.

Cuando pulso sobre los 3 puntos suspensivos aparecen estas opciones:

Si pulso sobre ajustes aparecen estas opciones:

Pero como véis no aparece por ningun lado el plan de almacenamiento.

Un saludo

[31415926536]

Hola @o0koke0o,

En ajustes > Acerca de Samsung Cloud puedes mirar si tienes la última versión de la aplicación.

[o0koke0o]

Hola,

La versión que tengo es la 3.1.00.15, según dice más abajo es la última versión.

Un saludo