Reset numeru w weryfikacji

[Suchy1122]

Witam, mam problem z wyzerowaniem numeru telefonu do konta samsung. Jestem po kilkudniowych rozmowach z supportem samsung acount i za cholere nie jestem wstanie się z nimi dogadać... Ja piszę jedno a oni odpisują niby na pytanie ake nie do końca...

 

 to tylko dwa maile (reszta jest praktycznie identyczna, czego bym nie napisał i jak bardzo szczegółowo wyjaśnił w czym rzecz)

Może to ja robię coś źle, jeśli ktoś jest wstanie mi to wytłumaczyć w łopatologiczny sposób to ma u mnie piwo 😊

[vdsl2]

@Suchy1122  Zaloguj się na konto Samsung Account

https://account.samsung.com/membership/intro

https://help.content.samsung.com/csweb/faq/searchFaq.do

Przejdź do bezpieczeństwo->weryfikacja 2-etapowa.

[Tabalugix]

Wydaje mi się że jak zalogujesz się do konta Samsung to możesz zmienić swoje dane w tym numer telefonu

[Tabalugix]

Później wyłączysz i włączysz ponownie weryfikację dwuetapową i powinno grać

[Suchy1122]

Nie mogę się zalogować na konto ponieważ podczas weryfikacji system wysyła SMS z kodem na stary nr telefonu, który jest nieaktywny. 

Moje kroki wyglądają następująco: 

Podaje login i hasło, następnie wyświetla się komunikat o weryfikacji dwuetapowej i podany jest stary nr tel. Po kliknięciu w link pod informacja "jeżeli nie masz już swojego nr" (czy jakoś tak), otrzymuje maila że pod tym a tym linkiem mogę wyzerować nr tel. Klikam... Wpisuje wszystkie dane 

1. Imię nazwisko 

2. Data urodzenia 

3 IMEI

4 nr seryjny 

I potem dostaje komunikat że brak pasujących danych... 

[vdsl2]

@Suchy1122  Jeszcze jedno pytanie, czy masz nowy telefon czy stary?

[Suchy1122]

Mam nowy telefon, stary ma moja narzeczona więc mam dostęp i do niego jeśli jest potrzeba (stary tel został zresetowany do ustawień fabrycznych i jest zalogowany do jej konta, a więc uprzedzając pytanie chyba nie uda mi się na nim zalogować) 

[vdsl2]

Musisz podać IMEI i numer seryjny z telefonu jaki miałeś wcześniej a nie obecny nowy. 

Wprowadź następujące informacje na temat urządzeń Galaxy, z jakich kiedykolwiek zalogowano się do Twojego konta Samsung Account.

[Suchy1122]

Wprowadzam ze starego urządzenia i lipa, mam dwa nr IMEI (Dual SIM) żaden nie działa. 

[vdsl2]

Spróbuje przetestować jak będzie to u mnie dam znać za około 40 min.