07-12-2021 01:26 PM
Dzień dobry,
Od kilku dni posiadam telefon Samsung Galaxy A52s w dual sim. Zainstalowałam aplikację What'sApp dla jednej karty SIM i utworzyłam jego bliźniaczą wersję dla drugiej.
Niestety, w tej drugiej jedyne z czego mogę korzystać to wysyłać i odbierać wiadomości tekstowe oraz nawiązywać i przyjmować połączenia video. Nie mogę ani wysyłać zdjęć, plików, filmów, ani ich odbierać. za każdym razem pojawia się komunikat, że pliki nie znajdują się w pamięci wewnętrznej. Nie chciała się też pobrać kopia zapasowa, ale to akurat nie jest dla mnie problem.
czy ktoś miał podobną sytuację i ma na to rozwiązanie?
dodam, że robiłam już aktualizację, sprawdzałam połączenie internetowe, poprawność daty i godziny, nie mam karty SD, i mam miejsce w pamięci.
dziękuję za pomoc 🙂
07-12-2021 01:33 PM
@Ula1986 Spróbuj ponownie zainstalować aplikację.
Zapoznaj się jeszcze z tym:
Wskazówka - rozwiązywanie problemów z aplikacjami
https://eu.community.samsung.com/t5/aplikacje-mobilne-i-usługi/rozwiązywanie-najczęstszych-problemów...
07-12-2021 01:38 PM
Kilka razy już odinstalowywałam i instalowałam na nowo i dalej jest ten sam problem 😞
07-12-2021 01:39 PM
Zapoznaj się z linkiem, który znajduje się wcześniejszej mojej wiadomości.
07-12-2021 01:42 PM
Właśnie to robię 🙂
13-12-2021 08:38 PM
14-12-2021 08:56 AM
niestety, nie pomogło.
nadal nie mogę odbierać zdjęć, filmów, itp 😞
14-12-2021 09:46 AM
15-12-2021 09:47 AM
niestety, żadne rozwiązanie nie pomogło.
15-12-2021 03:30 PM
@Ula1986, zapewne trzeba zgłosić się do dewelopera aplikacji: Ustawienia > Aplikacje > WhatsApp > Szczegóły apl. w sklepie > Kontakt z deweloperem. Użyj tej ścieżki kontaktu.