Postanowiłem stworzyć krótki poradnik dotyczący rozwiązywania najczęstszych problemów z aplikacjami. Jeżeli aplikacja przestała działać, nie wysyła powiadomień, funkcjonuje nieprawidłowo lub stwarza inne problemy to spróbuj wykonać poniższe wskazówki.
- Zaktualizuj aplikację. Upewnij się, że aplikacja w telefonie została zaktualizowana do najnowszej wersji. Przejdź do sklepu Google Play lub Galaxy Store i sprawdź dostępność aktualizacji. Nowa wersja aplikacji może rozwiązać dotychczasowe problemy z działaniem.
- Odinstaluj aktualizacje. Jeżeli aplikacja jest dostępna w najnowszej wersji to w niektórych przypadkach pomocne może okazać się odinstalowanie najnowszych aktualizacji aplikacji. Przejdź kolejno do: Ustawienia > Aplikacje > Wybierz aplikację > Menu (trzy kropki w prawym górnym rogu) > Odinstaluj aktualizacje. Opcja nie jest dostępna dla większości aplikacji.
- Wyczyść pamięć podręczną aplikacji. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji z poziomu ustawień. Przejdź kolejno do: Ustawienia > Aplikacje > Wybierz aplikację > Domyślna pamięć > Wyczyść pamięć.
- Wyczyść dane aplikacji. Spróbuj wyczyścić dane aplikacji z poziomu ustawień. Przejdź kolejno do: Ustawienia > Aplikacje > Wybierz aplikację > Domyślna pamięć > Wyczyść dane lub Domyślna pamięć > Zarz. pamięcią > Wyczyść wszystkie dane. Po wykonaniu tego zabiegu konieczna będzie ponowna konfiguracja aplikacji lub dostosowanie jej ustawień.
- Wyłącz i ponownie włącz aplikację. Spróbuj wyłączyć a następnie włączyć aplikację z poziomu ustawień. Aby to zrobić przejdź kolejno do: Ustawienia > Aplikacje > Wybierz aplikację > Wyłącz. Nie wszystkie aplikacje można wyłączyć.
- Ponownie zainstaluj aplikację. Spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować aplikację z poziomu ustawień. Aby to zrobić przejdź kolejno do: Ustawienia > Aplikacje > Wybierz aplikację > Odinstaluj. Nie wszystkie aplikacje można odinstalować.
- Wyczyść pamięć podręczną partycji. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną partycji (Wipe cache partition) z poziomu trybu recovery. Należy postępować zgodnie z informacjami z tej wiadomości.
- Napraw fabrycznie zainstalowane aplikacje. Jeżeli problem dotyczy fabrycznie zainstalowanych aplikacji w telefonie to spróbuj wykonać zabieg naprawy aplikacji (Repair apps). Należy postępować zgodnie z informacjami z tej wiadomości.
Pamiętajcie, że powyższe kroki powinny pomóc w większości przypadków jednak w niektórych sytuacjach konieczna będzie aktualizacja aplikacji przez dewelopera.
@Karol01, Sprawdź działanie aparatu w menu testowym. Przejdź do aplikacji Telefon wpisz *#0*# i wybierz kafelek z napisem "CAMERA". Powinien pojawić sie obraz z kamery. Daj znać jaki będzie efekt.
@Karol01, W takim razie pozostaje Ci tylko twardy reset telefonu. Jeśli po nim nic się nie zmieni, to konieczna będzie wizyta w serwisie.
@Members_zT1iANY w tej sytuacji warto po aktualizacji wykonać wipe cache partition a jeżeli to nie pomoże reset do ustawień fabrycznych.
