nie mogę zalogować się na konto samsung na telefonie

[CZAKI]

Witam,

nietypowy problem ... nie mogę zalogować się na konto samsung na telefonie - logowanie na pc działa bez zarzutu. Mam jakieś "dziwne" konto podpięte pod telefon - jeśli wykonuje reset hasła to przychodzi mi na maila wskazanego na właściwym koncie - którego mój telefon nie rozpoznaje

Potrzebuje wykonać reset urządzenia a brak możliwości zalogowania się o konta z poziomu telefonu mi to uniemożliwia ... na infolinii każą jechać na serwis - nie jestem w stanie aktualnie.  Spotkaliście się już z takim przypadkiem?

[lgc89]

Cześć. Wczoraj kupiłem s24 i zauważyłem dziwny problem. Gdy próbuję się zalogować do konta Samsung przez WiFi mam różnego rodzaju błędy uniemożliwiające zalogowanie np. "Błąd przetwarzania". W zasadzie każda aplikacja korzystająca z Samsung Account wywala mi błąd gdy jestem na WiFi. Problemu natomiast nie mam gdy korzystam z transmisji danych. Wystarczy że się przełączam i wszystko działa lub nie. 

Restarty telefonu nie pomagają. Zapominałem też sieć WiFi i ponownie parowalem ale dalej lipa. Nawet pisząc ten post musiałem się przełączyć na transmisję danych.

Macie pomysł o co chodzi?

[kamil40013]

@lgc89, Sprawdzałeś działanie telefonu z innymi sieciami Wi-Fi ? Może problem występuje tylko na tej jednej ?

[lgc89]

No właśnie nie testowałem ale wydawałoby się to dziwne bo mam pod tą siecią jeszcze dwa telefony tj. A52 i A53 i wszystko jest ok

[mirudo24]

Spróbuj zresetować ustawienia sieci Wi-Fi. Aby to zrobić przejdź kolejno do: Ustawienia > Zarządzanie ogólne > Resetuj ustawienia sieci Wi-Fi i Bluetooth. Do kompletu uruchom ponownie router.

[lgc89]

Wygląda na to że zadziałało Bardzo dziękuję za pomoc

[mirudo24]

Dziękuję za informację. Cieszę się, że problem został rozwiązany.