Zamknij

Czego szukasz?

anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Logowanie do aplikacji przetwarzających wrażliwe dane.

(Temat utworzony: 04-02-2025 04:31 PM)
94 Wyświetlenia
AdrianSA
First Poster
Opcje
Cześć, w połowie grudnia byłem zmuszony przywrócić s23 do ustawień fabrycznych i od tamtego momentu jedna z aplikacji do nauki języków i ważniejsza dla mnie rządowa aplikacja mojeIKP przestały umożliwiać zalogowanie się do nich. Wyświetla się błąd i prośba o ponowną próbę zalogowania i tak w kółko. Mimo prób czyszczenia danych/cache, ponowne formatowanie - nie dają rezultatu. Po kontakcie z deweloperami dowiedziałem się, że Samsungi mogą mieć problem z aplikacjami, które dysponują wrażliwymi danymi. Co ciekawe wcześniej taki problem nie występował, może to kwestia jakiejś aktualizacji? Ktoś się spotkał z takim problemem i jest w stanie pomóc?
0 Like
2 Odpowiedzi
PatrykF
Expert
Opcje

@AdrianSA Upewnij się, że masz wszystkie aktualizacje oprogramowania oraz usług PLAY:

Ustawienia > Bezpieczeństwo i prywatność > Aktualizacje > Aktualizacje zabezpieczeń + Aktualizacje systemu w Google Play.

Jeżeli to nie zadziała to zreprodukuj błąd (czyli spróbuj zalogować się do apki aż wyskoczy ten błąd z prośbą), zrób zrzut ekranu i prześlij go razem z raportem o błędach:

Aplikacja Samsung Members > Wsparcie > Wyślij zgłoszenie > Raport o błędach.

AdrianSA
First Poster
Opcje
Wszystkie aktualizacje zrobione. Wysłałem raport, mam nadzieję, że coś ruszy do przodu.
0 Like