Błąd przy otwieraniu aplikacji

[Alicja_Alice]

Witam, mam problem, kupiłam smartwatcha samsung galaxy watch 4, zainstalowałam na telefonie aplikacj SAMSUNG HEALTH i klikam by zaakceptować politykę prywatności i długo kręci się a po pewnym czasie pojawią się informacja: nie można skonfigurować aplikacji. Ta usługa jest czasowo niedostępna. Sportowe ponownie później. (Ox2700010). Czy ktoś miał taki sam problem, jak dobie z tym poradzić? Bardzo proszę o pomoc. Z góry dziękuję:) 

[PrzemekM]

@Alicja_Alice  Witam

Komunikat pojawia się na aplikacji SHealth na zegarku czy telefonie?

[Alicja_Alice]

Komunikat pojawią sie w telefonie

[_Technik_]

Witam. Na początku wyczyść dane aplikacji Ustawienia - Aplikacje - SHealth - Domyślna pamięć- Wyczyść Dane.

[PrzemekM]

@Alicja_Alice  Dokładnie wyczyśćmy dane jak zalecił @_Technik_  i zobaczymy czy będzie poprawa... 

[Alicja_Alice]

Po wykonaniu czynności o jakiej mi pisaliście niestety nadal to samo

[mirudo24]

Jaki posiadasz telefon? Spróbuj wykonać zabieg wipe cache partition oraz repair apps. Zabiegi nie usuwają żadnych danych z telefonu.

Instrukcja - wipe cache partition
https://eu.community.samsung.com/t5/telefony-i-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczny-i-...

Instrukcja - repair apps
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...

[Alicja_Alice]

A czy możliwe jest to że jest ogólny problem z aplikacją ? Sprawdzałam opinie w sklepie play i dużo ludzi po ostatniej aplikacji ma problemy m.in. z zalogowaniem się, bądź nie działa tak jak powinna.

[mirudo24]

Jest to możliwe. Możesz wykonać zabiegi, o których wspomniałem w poprzedniej wiadomości, oraz zgłosić błąd do firmy Samsung.

Wskazówka - zgłaszanie błędu do firmy Samsung
https://eu.community.samsung.com/t5/aplikacje-mobilne-i-us%C5%82ugi/poradnik-jak-zg%C5%82osi%C4%87-b...

[Alicja_Alice · Accepted solution]

Dziękuję wszystkim za pomoc, ponownie zrobiłam czyszczenie danych w ustawieniach i za drugim razem pomogło. Mogę już korzystać z aplikacji. Jeszcze raz wielkie dzięki:)