Samsung kids account

[agkIID]

Salutare, am observat ca acum samsung permite creeare unui cont pentru copii sunt 13 ani. Pe Tab S9 cu one UI 6 am putut sa ii conectez contul fara probleme. Insa pe telefonul ei S20 FE cu one ui 5 cand incerc sa o conectez spune ca regiu ea telefonului nu este aceeasi cu regiunea contului. Totul este pe Romania totusi.

Stie cineva daca este strict pe OneUI6 posibil sau este ceva ce nu fac eu corect?

[3Merlin]

Salut!
Nu înțeleg ce vrei să faci.
Explică, te rog, detaliat și alege un titlu sugestiv pentru problema pe care încerci să o rezolvi. Fă câteva capturi de ecran (screenshots) și încarcă-le.
Membrii comunității te vor ajuta...

[agkIID]

Pana recent nu puteai creea cont samsung pentru copiii sub 13 ani. Acum se poate.
Pe tableta Tab S9 am conectat contul fetitei fara nici o problema. Insa pe S20 FE daca vreau sa ii conectez contul samsung imi spune ca regiunea telefonului nu este aceeasi cu regiunea contului samsung.

[3Merlin]

1) Ce înseamnă până recent? (data calendaristică)
2) De unde știi că "Acum se poate"?
3) Cui aparțin tableta Tab S9 și telefonul S20 FE?
4) Cine i-a creat fiicei tale cont Samsung și Google? De pe ce dispozitiv?
Soluția problemei o vei găsi după ce (îți) vei răspunde la aceste întrebări, indiscrete dar indispensabile.
😉

[agkIID]

1. Azi am creat contul ei de samsung si l-am atasat "familiei"
2. Am incercat asta acum cam o luna si nu puteam pentru ca samsung nu permitea creare de conturi pentru copii sub 13 ani.
3. Pe Tableta sunt eu conectat si am user al ei unde era conectata si google si acum cu samsung. Pe telefon este conectata ea cu google dar cand vreau sa conectez si samsung primesc acea eroare. Desi cu contul meu de samsung merge (contul de google fiind al ei) avand aceleasi setari fiind in aceeasi familie.
4. Eu am creat ambele conturi si de google si de samsung si sunt controlate de mine.

Am zis sa incerc din nou dupa update la OneuUI 6.1 intrand pe userul ei a inceput initializarea si am vazut ca acum se poate.

O sa vad cu cei de la suport luni daca aflu de ce nu merge. Atat telefonul cat si tableta au CSC international de Romania.

Poate fi din cauza ca pe telefon este OneUI 5.1 sau ca nu permite pe dispozitiv dosr conectarea copilului ceea ce ar fi stupid pentru ca incepand cu OneUI 5 samsung nu mai permite mai multi useri pe telefoane optiunea fiind exclusiva tabletelor.

[3Merlin]

Încep să pricep...
Trebuie să-ți spun, încă de la început, că te-ai grăbit să-i creezi cont de poștă electronică (e-mail) fiicei tale pe (serverele companiei) Google. Vârsta minimă este 13 ani, după cum ai observat.
Cele două dispozitive (tableta și telefonul) îți aparțin d.p.d.v. legal, deși le-ai dăruit fiicei tale.
Google Family permite unei familii să folosească resursele (dispozitive electronice, servicii pe bază de abonament) în comun, mai eficient.
După cum ai observat tableta poate fi folosită de doi utilizatori (tată și fiică, în cazul tău); telefonul mobil e considerat dispozitiv personal, adică nu poate fi partajat cu altcineva. Asta înseamnă că nu acceptă două conturi aparținând unor persoane diferite.
Te aștept cu noutăți, după ce discuți cu cei de la suportul tehnic.

[agkIID]

Varsta minima de 13 ani este pe unsupervised account. Sub 13 ani este posibil dar supervised. Si doresc asta sa aiba istoricul ei in conturi cum ar fi YT Music, si sa poata instala lucruri ce eu le controlez contul bancar etc. Eroarea nu are nici o legatura cu varsta copilului.

Incerc sa i-au legatura cu samsung dar pe partea de suport sunt la pamant. Habar nu au cine se ocupa de ce. Pofta de 2 ore fac la telefon.

[agkIID]

Deci Samsung sa stricat complet aici.
1. Puteam sa la loghez pe contul ei Samsung totuși și să gestionez anumite lucruri în cont, acum nu mai pot să mă loghez in contul ei că nu are 14 ani inca (WTF de unde asta având în vedere că eu din contul meu îl gestionam pe al ei dar acum nu mai pot din contul meu și nici la ea să mă loghez) astfel încât nu am nici o șansă să fac un link la contul ei de google și cel de Samsung. Nici o șansă cel puțin pentru inca 8 ani acest cont Google este legat de acel cont Samsung fara nici o șansă de scăpare. Așa că am abandonat conturile și i-am cumpărat un Pixel unde are un nou cont Google. Totul merge impecabil.

Fara cont Samsung aveam probleme la un moment că nu puteam face update la aplicațiile Samsung, unele refuzau să meargă "Galeria" și nu puteam sa ii dau update. In Samsung store nu ai ce caută fara cont. Și dacă încercăm eu din setările aplicației să mă duc în store incepea download so după se închidea Samsung store.

Fata are nevoie de conturile astea pentru că are acces la YouTube cu contul ei și este în family la mine sa nu aibă reclame, asculta muzica des și nu vreau să îmi strice mie playlist, desenează mult pe tableta că îi place și este foarte buna la asta. Are WhatsApp cu care vorbește cu bunicii ei și are nevoie de conturi. Nu are email și de astea pentru facebook, tiktok și alte tâmpenii.

Zic de Youtube că acolo are fixiki care este un desene super creativ ce nu e pe alte platforme de streaming. Etc.

[agkIID]

Asta este mesajul

[3Merlin]

1) Câți ani are fiica ta?
2) Lucrezi în afara granițelor țării?
3) Ce limbă ai setat când ai pornit tableta/telefonul?

[agkIID]

Este ok, am abandonat contul și telefonul și i-am luat un iPhone 14 și mi-am comandat și mie un iPhone 16 pro max. Sunt pe android de foarte multi ani și cred că e timpul de o schimbare.
Mizeria asta ce mi-au făcut-o a fost ultima. Am dat tableta și o să dau și telefoanele mele la părinți și gata.

Ea are 7 ani acum și am urmat orice procedura de pe siteul Samsung. Că ar fi feature disponibil doar pe oneui 6, dar nici pe tableta nici online nu mă mai pot conecta pe contul ei. Erori că nu are 14 ani, ba că "având sub 16 ani doar părintele se poate conecta" eu fiind ăla care incerca, și prin contul meu și al ei. Nici o șansă. Nu am putut sa ii mai fac alt cont samsung pt că avea deja un cont asociat cu adresa de Gmail și nu puteam sa ii șterg contul. Deci a trebuit să abandonez și contul de google.

Sunt in Romania.

Și romana și engleză am incercat.

Suportul de Samsung habar nu are despre ce este vorba, habar nu aveau nimic.

Noi facem sporturi și aș fi vrut să aibă și un ceas să își măsoare pașii și activitățile dar Samsung nu vrea.

Așa că am mers pe Apple.

[Alex1704]

Telefonul este cumpărat din România sau din alta tara ?
A fost cumpărat din magazin tip Altex sau din tip Emag, quickmobile ?
Dacă a fost din a doua varianta cumpărat, sunt șanse ca telefonul sa nu fie pentru regiunea noastră.

[agkIID]

Service provider software version
SAOMC _SM-G781B OXM ROM_13 0011
ROM/ROM,ROM/EUX/ROM

A fost de la emag dar in setari scrie ROM

[CTO]

Bună ziua

[CTO]

Am cumpărat un telefon copilului dat îmi cere sa se conecteze pe Samsung account

[CTO]

Cum fac acest lucru și cine ma poate ajuta

[CTO]

?