Smart Tag 2 gebraucht gekauft - Kopplung nicht möglich

[TrueDetective]

Moin zusammen, 

habe einen gebrauchten Smart Tag 2 gekauft und erhalten. 

Leider lässt sich der nicht mit meinem Telefon koppeln. 

Er wird erkannt, aber es kommt die Meldung, dass der Smart Tag "einer anderen Person gehören" würde und deshalb nicht gekoppelt werden könne.

Die Verkäufer/die andere Person ist kooperativ hat aber kein Samsung Produkt mehr und kann daher nicht auf die Smart Things App zugreifen, um das Teil dort zu löschen. 

Hard Reset (10 Sekunden Taste auf dem Smart gedrückt halten) habe ich bereits erfolglos versucht. 

Weiß jemand Rat?

Danke schon mal. 

[SmartThoughts]

Kann man nichts machen. Aufwand viel zu groß, den Tag vom Account löschen zu lassen.

Sowas kauft man doch nicht gebraucht...

[SmartThoughts · Accepted solution]

Kann sich hier einloggen:

https://my.smartthings.com/advanced/devices

Und den Tag dort löschen. Muss deshalb aber trotzdem nicht funktionieren, weil noch die Samsung-Cloud involviert ist.

[TrueDetective]

Danke. Aber das gebe ich mal so weiter. Vielleicht klappt es ja.

[SmartThoughts]

Wahrscheinlichkeit, dass demjenigen der Tag wirklich gehört geht gegen 0.

Nicht länger als eine Stunde damit beschäftigen, denn Zeit ist auch Geld.

[TrueDetective]

Doch. Das glaube ich schon. Sehr netter Verkäufer. Sehr kooperativ.

[AnjaWi]

Sind die Smart Tags nicht auch im Samsung-Account registriert? Könnte dieser unter Geräte nicht gelöscht werden? wenn der Verkäufer sich dort einloggt? Bin da jetzt aber nicht sicher.

[TrueDetective]

Er hat ja keine Samsung-Geräte mehr. Das erschwert leider alles...🙈

[AnjaWi]

Aber vielleicht hat er den Samsung Account ja noch. Das eine hat mit dem anderen ja nicht unbedingt was zu tun.

[TrueDetective]

Ja. Ich habe ihn mal gefragt. 🙏