S8+ Keine Netzverbindung

[tiggydiehexe]

Hallo,

habe mir im November ein S8+ gekauft. Am Anfang funktionierte alles einwandfrei aber nach ein paar Wochen trat der Fehler auf, dass ich mich auf einmal nicht mehr in mein Netz einloggen kann. SIM-Karte wurde vom Netzbetreiber überprüft, funktioniert einwandfrei, habe sie jetzt auch in meinem alten S5 und es läuft.

Habe beim S8+ einen Werksreset gemacht und die Karte wieder eingelegt. Der Fehler besteht weiterhin.

Der Netzbetreiber meinte es könne ein Hardwareproblem vorliegen. 

Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte oder muss ich es als Garantiefall einschicken?

Ich danke im voraus für eure Hilfe

[Urlaub]

Du solltest dein Gerät bei einem Customer Service Plaza in deiner Nähe oder einem Servicepartner (dazu Hotline 06196 77 555 66 kontaktieren) überprüfen lassen. Evtl. ist die Antenne defekt.

[AuraK]

Hallo tiggydiehexe,

hast du die Möglichkeit, mal eine andere SIM-Karte in deinem Samsung Galaxy S8+ zu testen? Wenn die in deinem Smartphone auch nicht funktioniert, dann solltest du dein Gerät tatsächlich überprüfen lassen, denn dann stimmt etwas nicht.

Viele Grüße

[ediehk]

Mein Galaxy A6 hat mir viel Probleme breitet: Bildschirm blockiert, erst durch "Findmymobile" freigeschaltet. Apps sind alle aktiv, Samsung-Internetz nur offline. Mein Browser  ist FireFox und findet den kompatiblen Server nicht, und damit keine e-mail über web.de!

[DavidB]

Hallo @ediehk, hast du ein Backup eines anderen Smartphones eingespielt?