S7 nach zurücksetzen Fehler bei Verschlüsselung

[KatjaStetzkowski]

Hallo,

Ich habe mein Handy heute morgen auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und nach dem Neustart bleibt es bei der Fehlermeldung hängen, dass es einen Fehler bei der Verschlüsselung gibt und dass das Gerät auf Werkseinstellungen gesetzt werden muss.

Den Button darunter konnte ich nicht betätigen. So ging es irgendwann aus und seit dem leutet die LED Anzeige blau aber das Handy geht nicht mehr an. Ist quasi tot.

Was ist hier passiert und was kann ich jetzt tun?

[Barney0w]

Du könntest einmal versuchen das mit einem Computer zu koppeln auf dem Kies installiert ist. Vielleicht bekommst Du so wieder Leben rein. Ich habe auch ein S7, habe dort aber noch nie etwas bezüglich Verschlüsselung gesehen. Ist Dein S7 vielleicht irgendwann im Umfeld einer Behörde oder einer Firma im Einsatz gewesen?

[Brösel]

Versuch mal eine Notfall Wiederherstellung mit smatswitch.
Dabei wird die komplette Software neu aufgespielt.

[KatjaStetzkowski]

Nein war es nicht und ich habe auch keinen PC 😞

[KatjaStetzkowski]

Wie doll ich das machen. Bekomme es ja nicht mal an. Es ist egal was ich drücke auch egal welche Kombination komplett schwarz

[Brösel]

Funktioniert mit der PC Version

[KatjaStetzkowski]

Habe leider keinen PC 😞

[Brösel]

Hast du jemanden in deinem Freundeskreis der einen Laptop oder PC, der dir evtl helfen kann?

[KatjaStetzkowski]

Nachbar hat es versucht und findet das Handy nicht. Ist quasi nicht verbunden 

[Barney0w]

Da muss wahrscheinlich auch SmartSwitch installiert werden damit der Computer die Treiber für das Smartphone hat und sich damit verbinden kann. Hast Du selber vielleicht den sicheren Ordner genutzt und damit eine Verschlüsselung ausgelöst?