Mein Samsung ist ein einer Neustart schleife

[diekenbru]

Als ich mein Handy aufladen wollte ging es aus und hat neugestartet bis zum Logo und dann ist es ausgegangen und hat wieder bis zur gleichen Stelle gestartet und ich komm nur in den download Modus

[Thor75 · Accepted solution]

factory reset durchführen und cache leeren

[diekenbru]

Wie mach ich den factory reset? 

[Thor75]

Halte die Lauter-, Power- und die Home (oder Bixby-) -Taste gleichzeitig gedrückt. Nun wird Dir das Recovery Menü angezeigt. Navigiere mit der Lautstärketaste und wähle mit der Powerttaste wipe data/factory reset.

[diekenbru]

Ich mach das aber nichts passiert 

[tisl · Accepted solution]

Hi,
Ich hatte vor kurzem das Selbe.
Kurz:Es ist ein Software Fehler.(wenn es wirklich die ganze Zeit neustartet)
bald wirst du in so einem Modus kommen wo du den Safe modus(irgendwie so) auswählen musst.
Dann kannst du noch paar Daten sichern.
Wenn du sie gesichert hast musst du ein Werksreset machen.

[diekenbru]

Also muss ich weiter gedrückt halten oder soll ich warten es passiert seid 2 Stunden garnichts außer das es restartet

[tisl · Accepted solution]

Also bei mir hatte es 30 Minuten gedauert .
Warte am besten noch.
Der Modus wo du es einstellen kannst wird automatisch geöffnet.
Also musst du zurzeit nichts machen außer warten.

[diekenbru]

Es restartet nicht mehr aber es hat jetzt blackscreen und ich kann  nichts mehr machen oben ist auch ein blaues licht

[BornTastecup]

Ist eine Datensicherung per USB Verbindung mit einem PC noch möglich?
Samsung Support kontaktieren.