Galaxy Watch - Farbe platzt ab

[JosefineAnne]

Hallo,

seit etwas mehr als eine Woche habe ich die Galaxy Watch in rose gold nun. Dass sie ständig "vergisst" Schritte zu zählen, darüber könnte ich ja noch hinwegsehen, aber die Farbe auf der Lünette platzt ab, bzw. es sind viel zu schnell Kratzer drin, die die Farbe komplett abtragen - in der kurzen Zeit! Ich behandle die Uhr pfleglich, aber bei einer 300 Euro (Sport-)Uhr sollte ich doch davon ausgehen können, dass ich sie auch zum Sport machen tragen kann und nicht Angst haben muss, dass ständig weiter die Farbe verschwindet? Ist das Standard oder habe ich dummerweise ein Montagsmodell erwischt? Mein Mann besitzt die Gear Sport und da hält die Farbe ohne Probleme. Ich bin etwas enttäuscht.

Viele Grüße

Josefine

[Urlaub · Accepted solution]

Bring sie zu deinem Händler. Dieser könnte sie überprüfen lassen. Du kannst sie allerdings auch zu einem Customer Service Plaza in deiner Nähe bringen oder zu einem Servicepartner (vorher die Hotline kontaktieren) senden.

Aus der Ferne und ohne Foto ist es unmöglich sich ein Bild davon zu machen. Unsere Meinung wäre in diesem Fall auch nicht relevant.

[DavidB]

Urlaub beschreibt das richtige Vorgehen.