Galaxy A5 2017 heute morgen hängen geblieben....

[Ferdi-Reinhardt]

Guten Tag, seit ein Paar Tagen bin ich Besitzer eines Samsung Galaxy A5 2017 und heute morgen ist das System hängen geblieben. Es zeigt die Uhrzeit 03:34 Uhr an, 98% Batterielesitung, ansonsten tut sich nichts mehr. Kann das Gerät weder ausschalten, noch einschalten, es reagiert nicht mehr. Über Fernwartung kann ich auch nicht zurückgreifen.... 

Da ich viele Geräte von Samsung (TV, Tabelet etc.) besitze, aber erstmals ein Handy dieser Marke bin ich mich bwereits am ärgern, das ich die Marke von LG zu Samsung gewechselt habe - da ich dringend auf das Telefon angewiesen bin.

Weiß einer einen Rat woran es liegen kann, wie ich vorgehen könnte etc....???

Vielen Dank... 

[Urlaub]

Drück mal länger als 10 Sekunden die Powertaste. Dann sollte ein Neustart ausgelöst werden.

Leider läßt sich ja der Akku nicht entnehmen. Dies könnte nämlich auch helfen.

[PoPeYe]

Moin,

sollte der Tip von Urlaub nicht funktionieren, versuche den Power Button und die Lautstärketaste gleichzeitig ca. 10 Sekunden zu betätigen. Das sollte funktionieren wenn der Power Button alleine nicht funktioniert.

Grüße

PoPeYe

[FabianBaumg]

Danke für den Tipp, hatte ebenfalls ein Problem beim Rooten meines Handys im "Android Recovery". Der Bildschrim fror ein und nichts hatte sich machen lassen. Gott sei dank funktionierte diese Tastenkombi!

[JunoK]

Hallo @FabianBaumg,

ich freue mich, dass dir der Tipp geholfen hat, muss allerdings darauf hinweisen, dass wir vom Rooten und Flashen abraten, da dies zum Verlust der Herstellergarantie führt. 

[gud_suup]

Moin,

Vielen Dank für deinen Tipp. Du hast mir damit mehr oder minder mein Leben gerettet.