A40 - Kamera funktioniert plötzlich nicht mehr

[kirstenmichaela]

Hallo, wir haben mit dem A40 meines Freundes folgendes Problem: Plötzlich ist die Kamera völlig unscharf (bei dem Symbol mit den 2 Tropfen), bei den 3 Tropfen ist sie zwar scharf, aber da kann man ja nicht zoomen.

Woran kann das liegen? Wir haben mehrfach die Kameralinse gereinigt, den Cache der App geleert, das Hnady vorsichtig geschüttelt, eine andere Kamera App runtergeladen, die vorinstallierte Kamera App zurückgesetzt und Updates gefahren.

Mir fällt mittlerweile nichts mehr ein. Einschicken wäre die letzte Lösung (ist noch Garantie drauf). Ich kann mir irgendwie auch nicht vorstellen, dass die Kameralinse kaputt ist. Schließlich bekommen wir bei den 3 Tropfen Symbol ja scharfe Fotos

[Barney0w]

Das Smartphone hat doch im Endeffekt 2 Linsen, deswegen könnte es doch sein das die eine defekt ist. Die hat doch das Superweitwinkel und ein normales Objektiv.

[kirstenmichaela]

O.k, gucke ich mir später mal an. Ist ja nicht meins und mein altes A5 hat nur 1. Läuft dafür immer noch problemlos 🙂

[Barney0w]

Ich biete ein S4, ein S5, ein S7 und ein S10+. Und alle funktionieren noch. Die älteren zwar etwas langsam und mit nur einer Kamera, dafür schön kompakt.

[Lizzy89]

hallo, ich hab ein ähnliches Problem, allerdings fokussiert meine Kamera, wenn ich auf den Bildschirm tippe, wird scharf und im nächsten Moment wird es sofort wieder unscharf.. also "schnell mal ein Bild machen" völlig unmöglich.. im Weitwinkel hab ich kein Problem damit, bei nem Video passiert oft zwischendrin, dass es mal unscharf und wieder scharf wird..
hättet ihr nen Tipp für mich?

[Barney0w]

Du könntest einmal in den Einstellungen der Kamera schauen ob Du den verfolgungs AF eingeschaltet hast.

[Lizzy89]

des taucht in den Einstellungen gar nicht auf.. mir zeigt es nur eine "AE/AF Sperre" an, wenn ich ein paar Sekunden meinen Finger auf den Bildschirm lege um einen Punkt zu fokussieren, des verschwindet aber wieder, sobald ich noch mal tippe.. des Problem hab ich allerdings trotzdem bei beiden Varianten

[Barney0w]

Vielleicht hat ja ansonsten jemand eine Idee, wenn nicht einmal über die Members App unter Hilfe holen den Support kontaktieren. 

[Lizzy89]

vielen Dank!