Update UI4 / Android 12 Outlook 365 geht nicht mehr

[Markus572]

Hallo zusammen, ich hab ein Galxy S21 Ultra 5G. Seit dem gestrigen Update von UI4 und Android 12 geht meine Outlook 365 App nicht. Stürzte ständig ab und jetzt kann ich nach der Deinstallation kein Geschäftskonto mehr aktivieren.

Kann mir jemand helfen?

[Gaschi78]

dann solltest du dich an die App-Entwickler wenden, diese müssen die App an die neue Android Version anpassen

[Markus572]

Ok danke. Das heißt an Microsoft?

[Barney0w]

Microsoft würde passen, das Office Paket inkl. Outlook ist ja von denen.

[andy1954]

Vorgestern wurde Outlook aktualisiert. Update wird mit 613 MB angegeben. Scheinbar wurden aber einige Fehler wie man aus den Rückmeldungen im Play Store entnehmen kann nicht gelöst.

[Markus572]

Die Lösung ist die aktuelle Outlook App deinstallieren und dann nicht vom Google Play Store sondern vom Galaxy Store zu installieren.
Bei mir funktioniert es jetzt.
Der Tip kam vom MS Office 365 Support

[USflatliner]

Habe mit keiner der Microsoft Office Apps irgendwelche Probleme. Laufen auch nach dem Update einwandfrei auf meinem S21 Ultra. 🧐

[Markus572]

Die Euphorie war nur kurz. Seit heute morgen stürzt Dir Outlook App immer wieder ab und kann nicht geöffnet werden.
Ich warte auf den Support......

[Members_rgtrpA3]

Hallo Markus,

hast du eine Lösung gefunden? Ich habe das Gleiche mit dem S21 Ultra

[Markus572]

Hallo, nein ich habe keine Lösung. Ich befürchte es hat mit den ach so tollen neuen Sicherheitsrichtlinien von Samsung zu tun. Ich stehe mit Microsoft in Kontakt, Die Aussage heute morgen war:
"Sehr viele Samsung Galaxy S21 Kunden haben das gleiche Problem wie Sie aber auch Probleme mit anderen Apps nach dem update zu Android 12.

Im Moment soll also abgewartet werden bis Samsung ein Fix für die Probleme über ein Update rausbringt."