Tauschaktion

[Elchie]

Samsung wirbt mit Tauschaktion altes Handy bei Kauf S21 Serie oder Mobil Vertrag mit neuem Handy aus S21 Serie. Laut Aktions Hotline von Samsung verlängert bis 12.1.22. Nun will Samsung davon nichts mehr wissen und schreibt mir in Mail das Aktion  bereits abgelaufen ist. Hatte extra gefragt bevor! ich Vertrag mit Handy abgeschlossen hatte! Unmöglich und ich erwarte Einhaltung der Tauschaktion.

Grüße S.R.

[Barney0w]

Du bist hier in einem User helfen Usern Forum das von Samsung moderiert wird. Solche Themen müssen mit dem Support geklärt werden, wir können da nicht helfen.

[Barney0w]

Hotline (allgemein)

06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64 oder buche einen kostenfreien Rückruf zum Wunschtermin.

Servicezeiten
Mobil- und Hausgeräte: 24/7-Service
TV/AV: Mo-Sa 7-21.30 Uhr
Displays, Monitore, Notebooks: Mo-Fr 8-18 Uhr

Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit

[Barney0w]

https://www.samsung.com/de/support/lobundkritik/

[Barney0w]

Sorry, da steht doch eindeutig der 12.01.2022 drinnen

https://tradein.teqcycle.com/samsung

[Elchie]

Bis zum 12.1.22 bezieht sich im Kleingerdruckten auf Galaxy Z Fold3 I Z Flip3. Für S21 Serie nur bis 31.12.21 Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt dass auch für S21 Serie auf 12.1.22 verlängert wurde. Da neue Modelle teilweise erst ab Januar lieferbar.

[Barney0w]

Wie gesagt, da kann nur Samsung weiterhelfen.

[Elchie]

Eben nicht. Hier im Forum stehen seitenweise Posts über Ärger mit den Aktionen von Samsung. Bin wohl auch darauf reingefallen.

[Barney0w]

Wie gesagt, hier sind nur normale User unterwegs. Vielleicht kann ein Moderator da was herausfinden, die schauen sich jeden neuen Beitrag an.

[holgerito]

Schreib doch mal dem CEO von Samsung Deutschland an, viell kann er da ja noch mal was bewegen 🤗. Wir können da garnichts machen, aber das hat ja Barney0w schon geschrieben 🤗.