Samsung mit Vertrag bestsellt und keine Bestätigung

[DigiFox]

Habe ein S10 mit Vertrag bestellt und da stand eine Bestellnummer und das sich Samsung meldet, wenn das mit dem Anbieter geklärt ist.

Das ist jetzt zwei Tage her und hab auch keine Bestätigung bekommen.

Problem is vielleicht dass ich eine E Mail angegeben habe, mit der ich schon ein Konto habe.

Ich war zu dem Zeitpunkt aber nicht angemeldet.

Meint ihr weiter warten oder neu beantragen?

Danke.

[Marcel-Fischer · Accepted solution]

Hallo DigiFox,

ich würde immer 2- 3 Tage warten, ansonstan hast du noch die möglichkeit dich direkt mit Samsung in Verbindung zu setzen. Um eine Verwirrung vorzubeugen würde ich nicht einfach den Auftrag neu beantragen.

z.B. Live-Chat, E-Mail oder 06196 77 555 11

Gruss

Marcel

[Urlaub]

Du hast das S10 direkt mit einem Vertrag vor 2 Tagen bestellt?

Ich vermute mal das es ca. eine Woche (evtl. sogar 2 Wochen) dauern kann bis du die Bestätigung erhältst.

- Samsung erhält deine Bestellung mit Mobilfunkvertrag.

- Samsung gibt deine Bestellung für den Mobilfunkvertrag an den entsprechenden Provider/Netzbetreiber weiter.

- Der Netzbetreiber prüft die Anfrage, z.B. Schufa Auskunft.

- Der Netzbetreiber benachrichtigt Samsung.
- Samsung nimmt deine Bestellung an.

Das kann alles etwas dauern. Manche Provider verschicken die Auftragsbestätigung für ein Handy erst nach Prüfung (z.B. Schufa) und Ablauf der Wiederrufsfrist, sofern ein Gerät direkt bei ihnen bestellt wird.

Das deine Bestellung bei Samsung eingegangen ist wurde dir ja schon bestätigt.

[DigiFox]

Danke. Dass es etwas schneller geht und ich es nächste woche bekomme hatte ich gehofft...

Naja kann man nix machen ^^"

Hauptsache es hat geklappt.

[Urlaub]

Ich weiß jetzt nicht ob beim Kauf des S10 auch eine Ratenzahlung über Consors vermittelt wird.
Falls die Bestellung eine Ratenzahlung über Consors beinhaltet solltest du auch in dieses Thema schauen.

Kauf über Consors finanz beim s10

[DavidB]

Danke für die Unterstützung, @Marcel-Fischer! Ich habe das als Lösung markiert ...