S20 Ultra bekommt keine Updates / DTM

[Oleg77]

Mein neu / gebraucht erworbenes S20 Ultra, welches ich zurückgesetzt habe, lässt sich nicht updaten und bleibt auf Android Version 10 stehen.

Bie Anbieter Softwareversion steht:

SAOMC_SM-G988B_OXM_DTM_QQ_0009

R3CN402C2EP

DTM7DTM,DTM/EUX/DTM

Was muss ich tun, um Updates für das Handy zu erhalten?

[DonPetrowski]

Die S20 Serie bekommt meines Wissens nur noch vierteljährig Sicherheitsupdates und keine neuen Systemupdates mehr.

[Gaschi78]

hast du es mal mit einem PC verbunden und mit Smart Switch geschaut?

[Oleg77]

ja aber das Handy hat nach dem Reset auf Werkseinstellung

Android 10, One UI Version 2.5

Ich müsste ja wenigsten sofort das Update auf
Android 13 und One UI Version 5.1 erhalten

[DonPetrowski]

Stimmt!

[ErdbeerSchrippe]

Es wäre ja Telekom.
Vielleicht müsstest Du mal Telekom anrufen und dort nachfragen, warum es jetzt so ist.

[Gaschi78]

das S20 Ultra hat bereits Android 13

[Oleg77]

Hi, habe ich gerade mit dem PC und USB Kabel probiert. Ich habe keine Daten, die ich darauf spielen bzw. wieder herstellen kann. 

[Gaschi78]

hast du auf dem PC Smart Switch installiert?

[Oleg77]

kann ich versuchen. Allerdings bin ich ja gar kein Kunde bei der Telekom