S10e Bluetooth Ärgernis - Keine automatische Verbindung, kein Media Audio

[newyankee]

Ich besitze seit ca 4 Monaten ein S10e. Die Kopplung mit einer FSE in einem Fahrzeug funktioniert nicht korrekt. Es handelt sich um eine Parrot Mki 9000. Bis zum Samsung A8 2018 einschließlich haben alle Geräte funktioniert. Mein Retro S4 mit Lineage OS Pie 9.0 funktioniert. Das S10+ eines Freundes mit 9.0 funktioniert. 

Mein S10e funktioniert NICHT.

Fehler: Keine automatische Verbindung nach Trennung. Keine Audiowiedergabe möglich. Aber auch keine Audio Ausgabe über das Telefon während der Verbindung. Tastensteuerung funktioniert aber. Telefonie funktioniert.

Bisher versucht:

• Update des Betriebssystems (aktuell ASJ4, Oktober 2019-2)
• Bluetooth Verbindungen löschen und neu einrichten
• Bluetooth Cache leeren
• Reset Netzwerkeinstellungen
• Bluetooth Eigenschaften auf AVCRP 1.3 setzen, PBAP auf 1.1
• diverse Werksresets
• Sony Experia Bluetooth Media Audio fix App
• bestimmt noch was vergessen

Auf der Software-Seite ist das Problem zu Ende gespielt. An Optionen gibt es auch zum ein- oder ausschalten nichts  mehr.

Offenbar gibt es zwischen S10+ und S10e entweder Hardware- oder Firmware-Unterschiede. Oder der Bluetooth-Stack im Android 9.0 für das S10e enthält Fehler. Selbst das A8 2018 das ich ärgerlicherweise durch das S10e abgelöst habe, funktionierte klaglos. An dieser Situation ist nichts Premium und das bisschen Geschwindigkeit und "Auflösung" (toll!) wiegen derlei Ärger nicht auf.

Ich bitte um einen zielführenden Lösungsvorschlag. 

MfG

Guido

HH

[Urlaub]

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@newyankee  schrieb:

Fehler: Keine automatische Verbindung nach Trennung. Keine Audiowiedergabe möglich.

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1.

-Update der FSE Firmware

2.

- Smartphone neu starten

3.

- Verbindung in beiden Geräten löschen

- Gerät neu starten

- Geräte neu verbinden

4.

- Smartphone auf Werkseinstellung zurücksetzen

Geräte neu verbinden

5.

In den Bluetootheinstellungen kontrollieren ob die Media-Wiedergabe erlaubt ist.

Einstellungen >Verbindungen >Bluetooth >auf den namen des zu verbindenen Geräts tippen >Haken bei Media setzen

6.

Mach mal testweise die Zündung vom Fahrzeug aus und wieder ein nachdem die Verbindung unterbrochen wurde. Verbindung

[newyankee]

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@Urlaub  schrieb:

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@newyankee  schrieb:

Fehler: Keine automatische Verbindung nach Trennung. Keine Audiowiedergabe möglich.

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1.

-Update der FSE Firmware

Neueste FW ist installiert. Funktioniert mit einem S10+ problemlos und korrekt. Funktioniert mit LineageOS 9.0 problemlos und korrekt.

2.

- Smartphone neu starten

Nach jedem Update,  und vor jedem neuen Versuch neu gestartet

3.

- Verbindung in beiden Geräten löschen

- Gerät neu starten

- Geräte neu verbinden

Diverse Male so versucht.

4.

- Smartphone auf Werkseinstellung zurücksetzen

Geräte neu verbinden

Habe ich auch versucht. Man verbringt ja wunderbarerweise immer Stunden damit, die letzte Optionen wieder korrekt einzustellen. Danke Samsung.

5.

In den Bluetootheinstellungen kontrollieren ob die Media-Wiedergabe erlaubt ist.

Einstellungen >Verbindungen >Bluetooth >auf den namen des zu verbindenen Geräts tippen >Haken bei Media setzen

Ja. Telefon, Media, Kontate: Alle eingeschaltet.

6.

Mach mal testweise die Zündung vom Fahrzeug aus und wieder ein nachdem die Verbindung unterbrochen wurde. 

Ja. Die Verbindung selbst bleibt beim Erstversuch bestehen. Es erfolgt nur keine Medienwiedergabe. Verbindung fällt zurück ins "Standby". Bleibt erhalten, keine Wiedergabe. Beim Zweitversuch keine automatische Neuverbindung. Stattdessen: "Bitte Gerät koppeln"

Wie schon im OP beschrieben:

Medienwiedergabe ist nicht möglich. Automatische Wiederverbindung findet nicht statt. 

In der Andriod 9.0-Linie für das S10+ besteht das Problem nicht. Es funktioniert völlig korrekt.

Nach meiner Einschätzung ist der Fehler im Bluetooth Stack der S10e-Linie zu suchen. Offenbar wurde der Fehler  im Code für S10+ beseitigt, beim S10e aber von Samsung ignoriert oder vergessen. Dieser Fehler muss von Samsung durch Implementierung der korrekten Bluetooth-Version repariert werden.

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[AuraK]

Hallo @newyankee,

ich gebe das mal an die Entwicklungsabteilung zur Überprüfung weiter.

Viele Grüße

[newyankee]

Vielen Dank.

Ich habe mittlerweile die Andriod 10 beta (Version3) installiert. Leider hat dies keine Veränderung gebracht. Wie schon beschrieben sind alle Funktionen gegeben, nur die Medienwiedergabe nicht. Es werden keine Mediendaten über die Bluetooth Schnittstelle ausgegeben. Das verbundene Bluetooth Gerät wird verbunden, angezeigt und ist mit 'separater App Sound' und/oder Smart Things ausgewählt. Wiedergabe läuft. Keine Ton-Ausgebe über Bluetooth, aber auch nicht über das Telefon.

Ich würde mich über Korrektur und Rückmeldung freuen

Danke

[DavidB]

Wir melden uns, sobald wir Feedback haben.

[AuraK]

Hallo @newyankee,

unsere Entwickler haben sich zurückgemeldet. Damit sie das von dir beschriebene Phänomen besser nachvollziehen können, wären sie dir dankbar, wenn du ihnen Systemprotokolldaten zur Verfügung stellen könntest. Das geht über die App Samsung Members, die auf deinem Smartphone vorinstalliert sein sollte. (Ist das nicht der Fall, ist sie im Galaxy Store zu finden.)

Innerhalb der App gibt's mittig unten den Button "Hilfe holen". Wähle unter "Feedback" den Menüpunkt "Anfrage senden" und tippe dann auf "Fehlerberichte". Schreib dort unbedingt dazu, dass du aus der Samsung Community bist, dann kann das Anliegen schneller zugeordnet werden.  Es ist wichtig, dass du nicht nur eine Nachricht schickst, sondern dass du die Systemprotokolle auch wirklich anhängst. Nur so kriegen die Entwickler detaillierten Einblick in das  geschilderte Phänomen. 

[AuraK]

Hallo @newyankee,

hattest du den Vorgang, den ich dir in meinem letzten Post beschrieben habe, durchgeführt? Die Entwickler haben bei mir angefragt, ob die Thematik noch aktuell ist, da sie bisher noch keinen Eingang der Daten via Members App verzeichnet haben.

Viele Grüße

[newyankee]

1) Ich habe Systemprotokolle gesendet, aber noch nicht mit Beta ZSKL.

2) Rücksetzen auf Werkszustand: Aus zeitlichen und strategischen Gründen konnte ich diesen Test noch nicht durchführen.

Ich habe aktuell die letzte Beta installiert (ZSKL, Beta 7?). Ich würde das in den nächten Tagen einmal testen, aber nur, wenn Sie mir zusichern, dass eine entsprechende Anpassung erfolgt ist seit der Beta 4 oder 5. 

Ein Rücksetzen ist immer mit erheblichem Zeitaufwand verbunden, bis alle EInstellungen wieder so sind wie vorher!

Danke

[newyankee]

Umgesetzt:

• Beta ZSKL
• Cache geleert
• Rücksetzen auf Werkszustand
• Cache geleert
• Nur Samsung Apps (Samsung Music) installiert

Test:

• Verbindung mit Bluetooth FSE Parrot 9000 Mk1 hergestellt
• Keine Medienwiedergabe möglich.
• Fehlerbericht im Beta-Programm gesendet.

Wenn denn der Bluetooth stack aktualisiert/repariert wurde, war dies erfolglos.

Wie gesagt, ein S10plus funktioniert an der selben FSE problemlos.

Ein trauriges Bild für Samsung.

PS: Danke, dass ich jetzt MAL WIEDER STUNDENLANG meine Einstellungen wieder justieren darf.