Pixelfehler Galaxy S21 Ultra 5G

[Osaka62]

Hallo Liebes Community,

Mein Handy hat auf dem Display oben rechts Pixelfehler. Dabei spielt es keine rolle, ob das Display dunkel oder hell ist. Ich habe bereits eine APP ausprobiert um das Problem zu lösen, leider ohne Erfolg.

Meine Frage ist, ob da die Garantie zugreift? Kann ich das Handy einschicken ohne das ich eine Rechnung bekomme?

Danke vorab und viele Grüße

Osaka

[Barney0w · Accepted solution]

Sorry, hier ist ein Userforum, das solltest Du mit dem Support klären.
Sollte aber kein Problem sein.

[M--G]

Es sieht aber aus als ob es runter gefallen wäre. Hat ja ne Macke oben rechts, somit wird das nicht auf Garantie repariert.

[Osaka62]

Hallo,

Das Handy ist nicht runter gefallen, das ist nur die Spiegelung der Lampe. Display und rahmen sind unbeschädigt. 

[Osaka62]

Danke für die Rückmeldung! Werde ich so wie vorgeschlagen machen. 

[ErdbeerSchrippe · Accepted solution]

Denke ich mal auch.
Schau mal bei der Members App.
Hilfe holen tippen.
Da findest Du alle weiteren Adressen.
Viel Glück.

[judgeandy]

Ruf einfach mal den Samsung Support an.
Tel.: 06196/7755577
Denke im Falle der Reparatur an den Express Repair Bus. Der kommt zu dir nach Hause und repariert dein Handy innerhalb von ca. 1 Stunde vor deiner Haustür. Die Anfahrt kostet pauschal 10€.
https://www.samsung.com/de/support/smart-repair-service/?cid=de_paid_ppc_google_smartrepair_sustain_...