Kein Ton keine Videaufnahme möglich

[Roselife11]

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meinem S9+, gestern ist mein Akku leer gegangen und mein Handy hat sich ausgeschaltet, nach dem ich es geladen und neu gestartet habe, hatte ich kein Ton mehr. Ich kann keine Videos aufnehmen, wenn ich auf den Aufnahmeknopf drücke bleibt es hängen. Fotos kann ich machen. Erst mit Hometaste komme ich raus. Ich kann nicht telefonieren, da kein ton, ich kann keine Sprachnotizen schicken oder hören, Videos kann ich abspielen aber ohne ton, auf dem Handy und auch auf Instagram.

Habe schon die Kamera APP mit „Stop erzwingen beendet, cache geleert und daten gelöscht", handy neugestartet. Funktioniert nicht.

Habe +#0+# gestartet, die Cam funktioniert, aber Speaker funktioniert nicht, kein ton zu hören.

Habe im gesicherten Modus versucht Video Aufnahme zu machen, funktioniert auch nicht.

Hab das Handy mit gezwungenem Neustart gestartet, funktioniert auch nicht.

Das Problem hatte ich bis jetzt zwei mal und jedes mal hat es nach dem ich die Kamera APP „Stop erzwingen, cache leere und daten löschen“ gemacht habe funktioniert, aber jetzt funktioniert es nicht.  

Habt ihr eine Lösung für mich ? Bin echt verzweifelt.

Vielen Dank

[Anonymous User]

Das ist mir auch passiert. Wipe cache partition löschen, wenn das nicht hilft, hard reset. Viel Erfolg hoffentlich

[Anonymous User]

Bei aktuellen Samsung-Geräten wie dem Galaxy S9 oder S10 hältst Du beim Neustart die Bixby-, Power- und Lauter-Taste gleichzeitig gedrückt. Bei anderen Geräten variiert die Ausführung. So reicht es oft, die Power- und Lauter-Taste zu drücken, bei anderen Geräten hältst Du den Home-Button zusätzlich gedrückt.

[Roselife11]

Vielen Dank.

Habe ich jetzt gemacht, funktioniert leider auch nicht 🙁 Ich wollte Hard reset vermeiden.

Trotzdem vielen Dank.

[Roselife11 · Accepted solution]

Das Problem habe ich gelöst bekommen. Und zwar:

Die gesamten Einstellungen meines Handys unter "Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Einstellungen zurücksetzen" zurückgesetzt. Keine Sorge, die persönlichen Daten gehen dadurch nicht verloren. Nur die allgemeinen Einstellungen wie Themes, Klingeltöne, Tastatureinstellungen.

[JunoK]

@Roselife11 Vielen Dank fürs Teilen und Markieren der Lösung.