Kamera S20FE fokussiert nicht

[Icequeeen2307]

Hallo ich habe seit einem Jahr das S20FE. Seit ein paar Tagen fokussiert meine Hauptkamera nicht mehr. Frontkamera, Weitwinkel und Zoom funktionieren noch und die Bilder werden auch scharf. Nur bei normalen Fotos bleibt alles unscharf. Woran kann das liegen? Was kann man machen?

Vielen Dank im Voraus.

[Nakatan]

Hast du das Gerät mal neugestartet?
Sind alle Apps und das Gerät auf dem neusten Stand?
Hast du schon den Cache der Kamera App geleert?
Schon probiert die Einstellungen der Kamera zurückzusetzen?
Hast es mit wipe cache und repair Apps probiert? Hier eine Anleitung:
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s21-serie/was-tun-bei-rucklern-und-problemen-nach-a13-one...

[Icequeeen2307]

Hallo, ich habe bereits über Drittanbieter Apps getestet - funktioniert auch nicht.

Update erledigt, Neustart erledigt, Cache löschen erledigt, Daten löschen erledigt, Zurücksetzen erledigt

Nichts funktioniert

[Nakatan]

Mhm...vlt ist irgendwas defekt. Setz dich am besten mal mit dem Support in Kontakt.

Hotline (allgemein) 06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64 oder buche einen kostenfreien Rückruf zum Wunschtermin.

Servicezeiten
Mobil- und Hausgeräte: 24/7-Service
TV/AV: Mo-Sa 7-21.30 Uhr
Displays, Monitore, Notebooks: Mo-Fr 8-18 Uhr

Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit

[Barney0w]

Du kannst die Hauptkamera in Samsung Members unter Support, dann Telefondiagnose und dann Kamera testen ohne das eine App verwendet wird.

[Gaschi78]

nimm mal das Handy in die eine Hand und schlage die seite/kante gegen den Handballer der anderen Hand. Aber bitte nicht zu doll das du dir weh tust.

es kann durchaus mal passieren das der Autofokus kurz hängt