Hilfe neues S 21 ,brauche dringend Hilfe

[Hundemama2301]

Hallo bin neu hier,

Habe seit heute das Galaxy s21fe und gerade wurde sein System Up date gemacht,und jetzt soll ich mein Passwort eingeben. habe aber kein Passwort und kann jetzt nicht mehr auf das Smartphone zugreifen, habe nur dne Fingerabdruck der kommt aber nicht, was mache ich jetzt ?

[Gaschi78]

hast du eine Displaysperre eingerichtet? wenn ja dann hattest du da auch ein Passwort eingeben müssen

[Barney0w]

Telefon über find my mobile entsperren. Man muss aber parallel zum Fingerabdruck eine zweite Entsperrmethode eingeben, die wäre jetzt gefragt. Beim Starten funktioniert der Fingerabdruckscanner noch nicht.

[Jusup]

Passwort nach einem Update, obwohl du kein Passwort hast bzw hattest, hm..
Eventuell ist damit die Pin der Sim-Karte gemeint bzw die PUK.
Wenn wirklich nichts hilft musst du dein handy komplett Zurücksetzten mit einem PC.
Mit Smart-Switch auf dem PC sollte es gehen

[MaWil]

Ich tippe auch auf PIN der SIM. Kommt nämlich auch nach Neustart 😂👍

[Urlaub]

Es werden 2 Dinge abgefragt.
Zum Einen wird nach dem PIN für die Sim-Karte gefragt und zum Zweiten nach dem Passwort welches man bei Aktivierung der Fingerabdrücke hinterlegen musste

[davyd1]

Beim Fingerabdruck musst du trotzdem einen Entsperrcode hinterlegen. Bei meinem Tablet wird er sogar alle paar Entsperrungen abgefragt.
Also denke nach 😀