Das kann natürlich mehrere Gründe haben.
Zunächst sollte man wissen, dass es viele Möglichkeiten gibt Probleme zu lösen, sofern sie doch lösbar sind.
Gehe in die Einstellungen 》Apps》Kamera》Cache leeren & Daten löschen.
2) Halte bei neueren Geräten zum Ausschalten die Funktionstaste und die Lautstärke-Taste "leiser" gleichzeitig gedrückt. Halte die "leiser" Taste solange gedrückt bis dein Smartphone gestartet ist, bis du unten links auf dem Display "sicherer Modus" siehst.
Sollte auch dies erfolglos sein, probierst du Schritt 3.
3) setze dein Gerät komplett zurück.
Sollte das alles nicht funktioniert haben, liegt ein größerer Defekt vor, der vom Techniker untersucht werden muss.