Hallo liebe Samsung Community!
Ich habe seit knapp einem halben Jahr ein riesiges Problem mit meinem Samsung Galaxy S 21 Ultra ( 256 GB).
Mein Google Play Store stürzt nur noch ab und lässt sich mittlerweile nicht mehr starten. Ich schaffe es nicht einmal irgendwie in ihn hinein zu kommen.
Am Anfang kam ich noch mit kleinen Tricks hinein ( man musste ganz ganz schnell auf App Updates drücken) irgendwann kam dann jetzt Anfang November das große Android 13 Update und man Smartphone stürzte komplett ab und könnte nicht mal neu gestartet werden.
Ich musste das Handy dementsprechend also komplett platt machen. Danach ging der Play Store auch wieder ohne Probleme. Jetzt geht das ganze allerdings wieder von vorne los nur schlimmer.
Habe bereits versucht Cache zu leeren, Daten zu löschen und die Aktualisierungen rückgängig zu machen. Nichts von Erfolg.
Alle anderen Apps funktionieren ohne Probleme. Einzig und allein der Android Web View ließ sich nicht mehr Updaten. Weshalb ich versuchte auch hier Aktualisierungen zu löschen. Leider lässt er sich seit dem nicht mehr auf den aktuellen Stand bringen.
Ich würde mich wirklich sehr über Hilfe freuen, da ich mit meinem Latein am Ende bin und mich nicht sehr gut mit der Software auskennene.
Vielen Dank bereits im voraus!
