Fingerabdruckerkennung ohne Funktion S20 Plus

[Brody1977]

Die Fingerabdruckerkennung funktioniert bei meinem S20 Plus nicht. Habe alle Updates gemacht. Android 12 ist installiert und die Sicherheits Patches sind auf dem neuesten Stand.  Es kommt immer die Fehlermeldung: Fingerabdruckvorgang abgebrochen.

Kann mir jemand helfen!

[Nakatan]

Kannst hier in der Members App eine Diagnose starten. Das findest du unter "Hilfe holen".Da kannst du auch den Fingerabdrucksensor testen.

[Rauti73]

Falscher Displayschutz???

[Barney0w]

Hast Du eine Folie oder ein Panzerglas auf dem Display angebracht? Bei letzterem wäre das ein bekanntes Problem. Hast Du die Empfindlichkeit für den Sensor schon hochgestellt?

[Brody1977]

Keine Folie drauf.

[Brody1977]

Keine Folie drauf. Wo kann ich die Empfindlich einstellen?

[Rauti73]

Handy neu gestartet ...?

[Barney0w]

Einstellungen, Anzeige, Berührungsempfindlichkeit.

[Brody1977]

Ja, mehrfach bei gestartet. Ich komme gar nicht in das Menü mit den Fingerabdrücken...

[Brody1977]

Ändert leider nichts.