Datensicherung Samsung Cloud

[Lukas19951]

Hallo zusammen,

ich habe seit einiger Zeit das Problem, das bei meiner Datensicherung in der Samsung Cloud die Sicherung der Apps bei 92% stehen bleibt und schlussendlich sogar abbricht. 

Ab-/Anmeldung sowie ein Soft-Reset hat leider nichts gebracht. 

Es handelt sich um ein Samsung Galaxy S21 Ultra 5g mit One-Ui-Version 5.1.

Leider kann der Samsung Support sowie Google mir nicht weiterhelfen. 

Vielen Dank vorab. 

[osnix]

Hast du möglicherweise ne App die über 1GB groß ist ?

Was du noch machen könntest ist eine Sicherung ohne Apps zu machen, dann mit Apps wieder versuchen.

[Lukas19951]

Hallo,

ich habe Spotify und Outlook mit über 1GB.

Sicherung ohne Apps und dann wieder wurde schon versucht. Hat leider nichts gebracht.

[Lukas19951]

Habe beide Apps mal deinstalliert bzw. unter 1GB gebracht. Ändert aber nichts am Fehlerbild.

[osnix]

Samsung Cloud sagt, Dateien über 1GB gehen nicht.

Also daß es bei 92% ne Pause macht, passiert hier auch, wird aber zuende gespeichert.

[osnix]

OK.

Was für eine Internet Leitung hast du ?..

[Lukas19951]

Ist unabhängig von unterschiedlichen WLAN bzw. mobiles Netz.

[osnix]

Kannst du vllt Versuche die Datensicherung von ein relativ schnellen WLAN zu machen ? Mobile Daten, ist immer Glücksache, ich hatte auch Abbrüche bei sowas, ist aber normal wenn das Mobile Netz nicht stabil ist.

[Lukas19951]

Das Problem besteht leider komplett unabhängig vom Internet. Habe es auch mit einem stabilen & schnellen Netz probiert.

[osnix]

Hmm..

Okay, du versuchen Cache , möglicherweise Daten der Samsung Cloud App zu löschen.

Aber sonst fällt mir wirklich nichts mehr ein.