Annäherungssensor funktioniert (nicht)

[SaMaPa]

Hallo Leute,

Ich habe jemandem ein S21 Ultra abgekauft. Die Rechnung habe ich dazu erhalten. Jetzt habe ich ein technisches Problem und bin mir unsicher, ob der Kundenservice noch greifen wird.

Seit gestern scheint der Annäherungssensor nicht mehr zu funktionieren. Das Display wird nicht mehr abgedunkelt, WhatsApp stoppt nicht das Abspielen von Nachrichten auf dem Lautsprecher usw.

Der Systemtest in der Samsung-App sagt mir, dass der Sensor einwandfrei läuft. Der Hardware-Check über *#0*# zeigt mir erst gar keinen Annäherungssensor an.

Ich habe das Handy mehrfach neu gestartet und die Funktion "Wake with double tap" deaktiviert. 

Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann? 

[Barney0w · Accepted solution]

Ja, wenn es WhatsApp betrifft ist es die App, da gibt es hier diverse Threads,. Wenn Du eine Watch gekoppelt hast diese trennen, dann soll das wieder funktionieren. Und ansonsten musst Du auf ein Update warten.

[SaMaPa]

Krass. Es ist tatsächlich die Galaxy Watch. Nach dem Trennen geht der Sensor. Den Konnex hatte ich nicht vermutet und daher auch nicht danach gesucht.
Ist das ein Updateproblem?

Nochmals vielen Dank für die rasche Hilfe.

[Barney0w]

Gerne! Ich vermute das es durch ein Update gekommen ist und hoffentlich bald gefixt wird.

[Members_gRg4q6X]

Danke dir!!! Es lag an der Galaxy Watch

[Barney0w]

Ich bin mal so frei und markiere die Lösung, das könnte anderen Usern helfen.

[Oli-Berlin66]

Hab das gleiche Problem. Hoffe nur das es schnell behoben wird, nervt!

[SaMaPa]

Also, bei mir ist das bis heute so...

[Meier51]

Hallo .
Ich bin erste mall hier und  gestoßen auf diese Themen und staune das diese Thread ist ohne Schlussergebnisse beendet war , obwohl gabs schon lange solche probleme bei Note 22 Ultra ...
Ich habe noch heute  das gleiche  Problem  mit  meinem Note 20 Ultra 5G.
Nach meine Untersuchungen :  Code *#77692# und einschalten "Proximity On" –Ergebniss :  Sensor funktioniert und auch nur bei  Sensor abdecken -  nicht den Photolinse ! Also Er existiert !
Und am richtigen Selle – um 1 cm. Rechts  vom Linse.
 Aber  wird auch gleich selbst nach mehrmalige positive  Tests ausgeschaltet.
Das gleiche Test und Ergebnis auch im abgesichertem Modus.
 Ale Device Test  Apps   erkennen  Sensor aber  ohne wirkungs Funktion.
Bis  jetzt  habe ich keine richtige Antwort in Internet  gefunden .
Und Samsung hat mir bis jetzt auch nicht geholfen .
(Sorry für mein Deutsch.)
Meier